User guide

ワイヤレス接続の解決

次のトラブルシューティングオプションのいずれかを選択します。

● プリンターとワイヤレスルーターがオンになっていて、給電されていることを確認します。プリ

ンターのワイヤレス通信がオンになっていることも確認します。

● コントロールパネルのワイヤレスインジケーターがオンになっていることを確認します。

● プリンターのコントロールパネルで再開と (情報ボタン) を同時に押し、ワイヤレス

ネットワークテストレポートとネットワーク設定ページを印刷します。

ワイヤレスネットワークテストレポートの先頭を見て、テストに不合格の項目があったかどう

かを確認します。Wi-Fi 信号強度も確認できます。

– 実行されたすべてのテストの [診断結果] セクションを見て、プリンターが合格したかどうか

を確認します。問題があった場合、レポートに指示された推奨手順を実行して、その後、プ

リンターを再度使用してみます。

– [現在の設定] セクションで、プリンターの現在の接続先となっているネットワーク名 (SSID)

を探します。プリンターがコンピューターまたはモバイルデバイスと同じネットワークに

接続されていることを確認します。

– Wi-Fi 信号強度を確認します。信号が弱い場合、プリンターがワイヤレスネットワークの範

囲内にあることを確認します。ほとんどのネットワークでは、プリンターは、ワイヤレス

アクセスポイント (ワイヤレスルーター) の 30 m (100 フィート) 以内に存在する必要があり

ます。

● ネットワーク設定を復元し、プリンターを再接続します。25 ページの HP Smart アプリを使用し

た接続を参照してください。

● HP Smart ヘルプセンターからプリンター接続ヘルプを検索し、画面上の指示に従います。

● Windows コンピューターから印刷している場合、問題を自動的に診断、解消するために HP Print

and Scan Doctor ユーティリティを使用してみてください。

● ファイアウォールまたはウイルス対策プログラムによってコンピューターがプリンターに接続

できなくなっているかどうかを判断し、解決策を探すには、 HP オンラインファイアウォールト

ラブルシューターを使用します。

● ワイヤレスネットワーク接続問題のトラブルシューティングの詳細については、www.hp.com/go/

wirelessprinting をご覧ください。

JAWW

本ガイドのヘルプの参照