User guide

ページが印刷されない (印刷できない) 問題の解決
印刷の問題を解決するには(Windows)
プリンターの電源がオンであり、用紙トレイに用紙があることを確認します。それでも印刷できない
場合は、次の手順に従ってください。
1. プリンター ソフトウェア からエラー メッセージを確認し、画面上の指示に従ってエラーを解決
します。
2. コンピューターがワイヤレス接続でプリンターに接続されている場合は、接続が機能しているこ
とを確認します。
3. プリンターが停止またはオフラインでないことを確認します。
プリンターが停止またはオフラインでないことを確認するには
a. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行します。
● [Windows 10]: Windows の[スタート]メニューのアプリケーションのリストから
[Windows システム]、[コントロール パネル]の順に選択し、[ハードウェアとサウンド]
メニューで[デバイスとプリンタの表示]をクリックします。
● [Windows 8.1] および[Windows 8]： 画面の右上をポイントまたはタップしてチャーム バ
ーを開き、
[[設定]] アイコンをクリックします。[[コントロール パネル]] をクリックま
たはタップし、[[デバイスとプリンターの表示]] をクリックまたはタップします。
● Windows 7： Windows の [スタート] メニューから、[デバイスとプリンター] をクリック
します。
b. プリンターのアイコンをダブルクリックするか、プリンターのアイコンを右クリックして
[印刷内容の表示] を選択し、印刷キューを開きます。
c. [プリンタ] メニューで [一時停止] または [プリンタをオフラインで使用する] の横にチェッ
クマークがないことを確認します。
d. 何らかの変更を行なった場合は、もう一度印刷を実行します。
4. プリンターがデフォルト プリンターに設定されていることを確認します。
プリンターがデフォルト プリンターに設定されていることを確認するには
a. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行します。
● [Windows 10]: Windows の[スタート]メニューのアプリケーションのリストから
[Windows システム]、[コントロール パネル]の順に選択し、[ハードウェアとサウンド]
メニューで[デバイスとプリンタの表示]をクリックします。
● [Windows 8.1] および[Windows 8]： 画面の右上をポイントまたはタップしてチャーム バ
ーを開き、[[設定]] アイコンをクリックします。[[コントロール パネル]] をクリックま
たはタップし、[[デバイスとプリンターの表示]] をクリックまたはタップします。
● Windows 7： Windows の [スタート] メニューから、[デバイスとプリンター] をクリック
します。
b. 正しいプリンターがデフォルト プリンターとして設定されていることを確認します。
デフォルト プリンターは横の黒または緑の丸内にチェックマークが付いています。
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第 9 章 問題の解決法
JAWW