User Guide

● No painel de controle da impressora, pressione Continuar e (o botão Informações) ao mesmo
tempo para imprimir a página de teste da rede sem
o e a página de conguração da rede.
Verique, na parte de cima do relatório do teste da rede sem o, se houve falha durante o teste. Você
também pode ver a força do sinal Wi-Fi.
– Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados para saber se a
impressora foi aprovada ou não. Se houver algum problema, siga as instruções recomendadas
listadas no relatório e tente usar o produto novamente.
– Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada
atualmente. Certique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador ou
dispositivos móveis.
– Verique a força do sinal Wi-Fi. Se o sinal estiver fraco, verique se a impressora está dentro do
alcance da rede sem o. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de
acesso sem o (roteador sem o).
● Restaure as congurações da rede e reconecte a impressora. Consulte Conectar usando o aplicativo HP
Smart na página 25.
● No centro de ajuda do HP Smart, encontre a ajuda para conexão da impressora e siga as instruções na tela.
● Se você estiver imprimindo em um computador Windows, tente usar o utilitário HP Print and Scan Doctor
para diagnosticar e corrigir o problema automaticamente.
● Para determinar se um programa de rewall ou antivírus está impedindo o computador de se conectar à
impressora e encontrar resoluções, use o Solucionador de problemas de rewall online HP .
● Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de conexão de rede sem o, acesse
www.hp.com/go/wirelessprinting
Corrigir a conexão do Wi-Fi Direct
1. Certique-se de que o Wi-Fi Direct está ligado. Se ele estiver desligado, pressione e segure (o botão
Informações) por pelo menos três segundos para ligar todas as luzes de botões e pressione e segure
, e juntos.
2. No computador sem o ou no dispositivo móvel, procure e conecte-se ao nome de sua impressora Wi-Fi
Direct.
Se estiver usando um dispositivo móvel que não tenha suporte a Wi-Fi Direct, certique-se de que tenha
instalado um aplicativo de impressão compatível. Para mais informações, visite o site do HP Mobile Printing
em www.hp.com/go/mobileprinting. Se uma versão local deste site não estiver disponível em seu país/
região ou idioma, você poderá ser direcionado ao site do HP Mobile Printing de outro país/região ou idioma.
NOTA: Se seu dispositivo móvel não for compatível com Wi-Fi, você não poderá usar o Wi-Fi Direct.
3. Se a segurança da conexão Wi-Fi Direct da impressora estiver em Manual, siga uma destas instruções para
se conectar à impressora.
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