User Guide

● Certique-se de inserir a senha do Wi-Fi Direct correta ou o código PIN quando solicitado.
● Se (o botão Informações) estiver piscando em branco no painel de controle da impressora,
certique-se de pressioná-lo dentro de 30 segundos para conrmar a conexão.
4. Certique-se de que o número de conexões do Wi-Fi Direct não tenha alcançado o máximo de cinco
dispositivos.
5. Para obter mais assistência na resolução de problemas do Wi-Fi Direct ou na conguração do Wi-Fi Direct,
acesse www.hp.com/go/wpc-wirelessdirect.
Problemas de hardware da impressora
DICA: Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente problemas de
impressão, digitalização e cópia. O aplicativos está disponível apenas em alguns idiomas.
A impressora desliga inesperadamente
● Verique a alimentação e suas conexões
● Verique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com rmeza a uma tomada ativa.
A porta de acesso aos cartuchos está aberta
● Feche a porta de acesso aos cartuchos para iniciar a impressão.
Falha no alinhamento dos cartuchos
● Se o alinhamento falhar, verique se a bandeja está carregada com papel branco, comum, novo. Se houver
papel colorido na bandeja quando você alinhar os cartuchos de tinta, ocorrerá um erro de alinhamento.
● Se o processo de alinhamento falhar repetidamente, é recomendável limpar o cabeçote de impressão, ou o
sensor pode estar com defeito.
● Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o suporte HP. Vá para
www.support.hp.com . Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a corrigir muitos
problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu país/região e, em seguida, clique
em Todos os Contatos HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
96 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW