User Guide

Resolver falha na impressora
▲ Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Se isso não resolver o problema, entre em
contato com a HP.
Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o suporte HP, consulte Suporte HP
na página 107.
Aviso ou status de erro da impressora
NOTA: O aplicativo HP Smart fornece informações detalhadas para avisos e erros da impressora. Abra o
aplicativo e verique o status da impressora e siga as instruções na tela para corrigir o problema. Em seguida,
verique as instruções a seguir para obter assistência adicional, se necessário.
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Erros de conexão sem o
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Status de erro do papel
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Status de erro de tinta
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Códigos de erro no painel de controle
Erros de conexão sem o
Comportamento da luz Causa e solução
A barra de luz grande pulsa em azul do meio para as bordas,
repetidamente. Entre cada ciclo há uma luz piscante amarela na barra de
luz grande.
Há um erro de Conexão Automática Sem Fio (AWC).
● Se ele ocorrer durante o modo de conguração de AWC, para obter
mais instruções, consulte Conectar usando o aplicativo HP Smart
na página 25.
● Se ele ocorrer após a conexão ter sido concluída com sucesso, para
solucionar o problema, consulte Problemas de conexão e rede
na página 94.
A barra de luz grande ca roxa nas bordas externas e pisca em âmbar no
centro.
Há um erro de conexão sem o durante o modo de Wi-Fi Protected Setup
(WPS).
● Para obter mais informações sobre como conectar a impressora,
consulte Conecte a impressora a uma rede sem o usando a
Conguração Protegida de Wi-Fi (WPS) na página 26.
● Para obter mais informações sobre como solucionar o problema,
consulte Problemas de conexão e rede na página 94.
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