User Guide

Compreender os relatórios da impressora
Para ajudar na solução de problemas da impressora, é possível imprimir os relatórios abaixo.
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Relatório de status de impressão
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Status de conguração da página
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Relatório de qualidade de impressão
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Relatório de teste sem os
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Relatório de teste de acesso à rede
Para obter mais informações sobre como imprimir esses relatórios, consulte Imprimir relatórios do painel de
controle na página 7.
Relatório de status de impressão
Use o relatório de status da impressora para exibir as informações atuais da impressora e o status do cartucho.
Use também o relatório de status da impressora para ajudá-lo a resolver problemas com a impressora.
O relatório de status da impressora também contém um log de eventos recentes.
Se precisar falar com a HP, é recomendável imprimir o relatório de status da impressora antes de ligar.
Status de conguração da página
Se a impressora estiver conectada a uma rede, você poderá imprimir uma página de conguração de rede para
ver as congurações da impressora e uma lista de redes detectadas por ela. A última página do relatório inclui
uma lista com todas as redes sem o detectáveis na área, juntamente com a intensidade do sinal e os canais
que estão sendo usados. As informações podem ajudar você a selecionar um canal para sua rede que não esteja
sendo excessivamente usado por outras redes (o que melhorará o desempenho da rede).
NOTA: Para obter a lista das redes sem o detectadas na área, o rádio sem o da impressora deve estar ligado.
Nada será exibido se ele estiver desligado.
Use a página de conguração da rede para ajudar na solução de problemas de conectividade de rede. Se precisar
entrar em contato com a HP, imprima essa página antes de telefonar.
Relatório de qualidade de impressão
Os problemas de qualidade de impressão podem ter vários motivos: congurações de software incorreta,
arquivo de imagem de baixa qualidade ou o próprio sistema de impressão. Se estiver insatisfeito com a
qualidade de suas impressões, a página do Relatório de qualidade de impressão poderá ajudá-lo a determinar
se o sistema de impressão está funcionando corretamente.
Relatório de teste sem os
Ao imprimir o Relatório de teste sem o, alguns testes são executados para vericar várias condições da
conexão sem o da impressora. A impressora exibirá os resultados dos testes. Se algum problema for
descoberto, será fornecida uma mensagem, juntamente com a forma de corrigi-lo, na parte superior do
relatório. Alguns detalhes essenciais de conguração sem o são fornecidos na seção inferior do relatório.
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