User Guide

Suporte HP
Para ver as mais recentes atualizações do produto e informações de suporte, acesse o site de suporte do
produto em www.support.hp.com. O suporte online HP oferece uma variedade de opções para ajudar você com
a sua impressora:
Obtenha assistência para solução de problemas: Encontre informações para solucionar atolamentos de papel,
problemas de conexão de rede, problemas de qualidade de impressão, erros de impressora e muito mais.
Obter software e drivers: Baixe software, drivers e rmware necessários para sua impressora.
Pergunte à comunidade: Junte-se a fóruns da comunidade para encontrar soluções, fazer perguntas e
compartilhar dicas.
Soluções de diagnóstico da HP: Use as ferramentas online da HP para detectar sua impressora e encontrar
soluções recomendadas. Para sistemas operacionais Windows, você pode diagnosticar e resolver
automaticamente os problemas da impressora com o HP Print and Scan Doctor.
NOTA: Você também pode encontrar ajuda online acessando a página Fundamentos da impressora. Aqui você
encontra links para instalar o aplicativo HP Smart, adquirir tinta de reposição para a sua impressora (incluindo o
HP Instant Ink, se aplicável) e obter ajuda com tarefas comuns da impressora.
Falar com a HP
Se precisar de ajuda de um representante do suporte técnico HP para solucionar um problema, acesse
www.support.hp.com. As seguintes opções de contato estão disponíveis sem custo, para clientes na garantia
(suporte assistido por agente HP para clientes fora da garantia pode ser cobrado):
Fale com um agente de suporte da HP ou com o Agente Virtual da HP online.
Ligar para um agente de suporte HP.
Ao fazer contato com o Suporte HP, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
● Nome do produto (localizado na impressora)
● Número do produto e número de série (localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos)
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