User Guide

Vericar o navegador da Web
● Verique se o navegador da Web atende aos requisitos mínimos de sistema. Para obter informações sobre
requisitos do sistema, consulte Especicações na página 113:
● Caso o seu navegador use alguma conguração proxy para conexão com a Internet, tente desativar essas
congurações. Para mais informações, consulte a documentação que acompanha o navegador.
● Verique se JavaScript e cookies estão habilitados no navegador. Para mais informações, consulte a
documentação que acompanha o navegador.
Vericar o endereço IP da impressora
● Certique-se que o endereço IP da impressora está correto.
Para vericar o endereço IP da impressora:
– Pressione e segure (o botão Informações) por três segundos até que todos os botões do painel
de controle estejam acesos.
– Pressione (o botão Informações) e (o botão Continuar) ao mesmo tempo para imprimir a
página de conguração da rede.
● Verique se o endereço IP é válido. O endereço IP da impressora deve ter o formato semelhante ao
endereço IP do roteador. Por exemplo, o endereço IP do roteador pode ser 192.168.0.1 ou 10.0.0.1 e o
endereço IP da impressora é 192.168.0.5 ou 10.0.0.5.
Se o endereço IP da impressora é semelhante a 169.254. XXX.XXX ou 0.0.0.0, ela não está conectada à
rede.
DICA: Se você estiver usando um computador que executa o Windows, será possível visitar o site de suporte
online da HP em www.support.hp.com . Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a
corrigir muitos problemas comuns em impressoras.
42 Capítulo 4 Ferramentas de gerenciamento da impressora PTWW