User Guide

Problemas no cartucho de tinta
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Identicar se um cartucho está com problemas
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Corrigir problemas no cartucho
Identicar se um cartucho está com problemas
Se um cartucho estiver com problema, você pode receber uma mensagem de problema no cartucho do
software da impressora ou do aplicativo HP Smart, ou o Porta de acesso aos cartuchos acende.
Para identicar se um cartucho especíco está com um problema, abra a porta de acesso aos cartuchos e
verique a luz do cartucho de tinta. Se a luz estiver acesa ou piscando, o cartucho correspondente está com
problema. Para obter mais informações sobre causa e solução, consulte Aviso ou status de erro da impressora
na página 97.
Corrigir problemas no cartucho
Se ocorrer um erro depois de o cartucho ser instalado ou se aparecer uma mensagem de problema no cartucho,
tente remover os cartuchos, vericando se a ta plástica protetora foi removida de cada cartucho, e reinstalar os
cartuchos. Se isso não funcionar, limpe os contatos do cartucho. Se, mesmo assim, o problema não for
resolvido, substitua os cartuchos. Para obter informações sobre como substituir cartuchos, consulte Substituir
os cartuchos na página 59.
Para limpar os contatos dos cartuchos
CUIDADO: O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos. Certique-se de reinstalar os
cartuchos na impressora o quanto antes. Não é recomendável deixar os cartuchos fora da impressora por mais
de 30 minutos. Se os cartuchos forem deixados fora da impressora sem proteção, os bicos poderão secar e
entupir.
1. Verique se o equipamento está ligado.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
3. Aguarde até que o carro pare de se movimentar.
88 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW