User guide

Riešenie problému so zlyhaním tlačiarne
▲ Vypnite a zapnite tlačiareň. Ak sa týmto krokom problém neodstráni, obráťte sa na spoločnosť HP.
Ďalšie informácie o kontaktovaní oddelenia technickej podpory spoločnosti HP nájdete v časti Technická
podpora spoločnosti HP na strane 107.
Stav upozornení alebo chýb tlačiarne
POZNÁMKA: Aplikácia HP Smart poskytuje podrobné informácie o upozorneniach a chybách tlačiarne. Otvorte
aplikáciu a skontrolujte stav tlačiarne a pri riešení problému postupujte podľa pokynov na obrazovke. V prípade
potreby si pozrite nasledujúce časti.
●
Chyby bezdrôtového pripojenia
●
Stav chyby papiera
●
Stav chyby atramentu
●
Chybové kódy na ovládacom paneli
Chyby bezdrôtového pripojenia
Správanie indikátora Príčina a riešenie
Veľký svetelný pruh opakovane pulzuje namodro zo stredu smerom
k okrajom. Medzi jednotlivými cyklami je na veľkom svetelnom pruhu
oranžové bliknutie.
Vyskytla sa chyba služby Auto Wireless Connect (AWC).
● Ak sa vyskytne v režime nastavenia AWC, ďalšie pokyny nájdete
v časti Pripojenie pomocou aplikácie HP Smart na strane 25.
● Ak sa vyskytne po úspešnom dokončení pripojenia, návod na riešenie
problému nájdete v časti Problémy so sieťou a pripojením
na strane 94.
Veľký svetelný pruh svieti na vonkajších okrajoch napurpurovo a v strede
bliká naoranžovo.
Počas režimu Wi-Fi Protected Setup (WPS) sa vyskytla chyba bezdrôtového
pripojenia.
● Ďalšie informácie o pripojení tlačiarne nájdete v časti Pripojenie
tlačiarne k bezdrôtovej sieti pomocou funkcie Wi-Fi Protected Setup
(funkcie WPS) na strane 26.
● Ďalšie informácie o riešení problému nájdete v časti Problémy so
sieťou a pripojením na strane 94.
SKWW Získanie pomoci v tejto príručke 97