User guide

Technická podpora spoločnosti HP
Informácie o najnovších aktualizáciách produktu a technickej podpore nájdete na webovej stránke technickej
podpory produktu na adrese www.support.hp.com. Technická podpora spoločnosti HP online poskytuje širokú
škálu možností pomoci pri používaní tlačiarne:
Pomoc s riešením problémov: Získajte informácie o riešení problémov so zaseknutým papierom, sieťovým
pripojením, kvalitou tlače, tlačiarňou a mnohými ďalšími vecami.
Získajte softvér a ovládače: stiahnite softvér, ovládače a rmvér, ktorý potrebujete pre tlačiareň.
Spýtajte sa komunity: zapojte sa do fór komunity, kde môžete nájsť riešenia, klásť otázky a zdieľať tipy.
Diagnostické riešenia HP: pomocou nástrojov HP online môžete vyhľadávať príslušnú tlačiareň a odporúčané
riešenia. V zariadeniach s operačnými systémami Windows môžete automaticky diagnostikovať a riešiť problémy
s tlačiarňou pomocou aplikácie HP Print and Scan Doctor.
POZNÁMKA: Pomoc nájdete aj online na stránke Printer Essentials. Nájdete na nej prepojenia na inštaláciu
aplikácie HP Smart, zakúpenie náhradného atramentu pre tlačiareň (vrátane atramentu HP Instant Ink
v príslušných prípadoch) a na získanie pomoci pri vykonávaní bežných úloh s tlačiarňou.
Kontaktovať HP
Ak potrebujete pomoc s riešením problému od zástupcu oddelenia technickej podpory spoločnosti HP, navštívte
stránku www.support.hp.com. Nasledujúce možnosti kontaktovania sa sú k dispozícii bezplatne pre zákazníkov v
období platnosti záruky (za technickú podporu prostredníctvom zástupcu spoločnosti HP po uplynutí platnosti
záruky sa môže požadovať poplatok):
Komunikujte online cez chat so zástupcom oddelenia technickej podpory spoločnosti HP alebo službou HP Virtual
Agent.
Zavolať zástupcovi oddelenia technickej podpory spoločnosti HP.
Pred skontaktovaním sa s oddelením technickej podpory HP si pripravte tieto informácie:
● Názov produktu (umiestnený na tlačiarni)
SKWW Technická podpora spoločnosti HP 107