User instructions

Поддръжка от HP
За последните актуализации на продукта и информация за поддръжка посетете уеб сайта за поддръжка на
продукта на адрес www.support.hp.com. Онлайн поддръжката на HP предоставя различни опции, за да ви
помогне с принтера:
Помощ за отстраняване на неизправности: Намерете информация за отстраняване на заседнала хартия,
проблеми с мрежовата връзка, проблеми с качеството на печата, грешки с принтера и други.
Получаване на софтуер и драйвери: Изтегляне на софтуер, драйвери и фърмуер, от които се нуждаете за
принтера.
Попитайте общността: Присъединете се към форумите на общността, за да намерите решения, да зададете
въпроси и да споделите съвети.
Решения на HP за диагностика: Използвайте онлайн инструментите на HP, за да откриете принтера си и да
намерите препоръчани решения. При операционните системи Windows можете автоматично да
диагностицирате и отстраните проблемите с принтера чрез HP Print and Scan Doctor.
ЗАБЕЛЕЖКА: Можете също така да получите помощ онлайн, като посетите уеб страницата Printer
Essentials (Основи за принтера). Тук можете да намерите връзки, за да инсталирате приложението HP
Smart, да закупите резервни касети с мастило за вашия принтер (включително HP Instant Ink, ако е
приложимо) и да получите помощ за често срещани задания за отпечатване.
Свържете се с HP
Ако ви трябва помощ от представител на техническата поддръжка на HP, за да разрешите даден проблем,
посетете www.support.hp.com. Следните опции за контакт са налични безплатно за клиенти с активна
гаранция (за поддръжка от служител на HP за клиенти без активна гаранция може да се изисква такса):
Чатете
с агент за поддръжка на
HP или виртуален агент на HP онлайн.
Обадете се на служител от поддръжката на НР.
Когато се свързвате с поддръжката на НР, бъдете подготвени да предоставите следната информация:
● Име на продукта (намира се върху принтера)
110 Глава 9 Решаване на проблем BGWW