User instructions

Решение проблем, возникающих при использовании веб-
служб
При возникновении проблем с использованием веб-служб (например, HP ePrint ) проверьте следующее.
● Убедитесь, что принтер подключен к Интернету по беспроводной сети.
ПРИМЕЧАНИЕ. Веб-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью кабеля
USB.
● Убедитесь, что на принтере установлены последние обновления.
● Убедитесь, что веб-службы включены на принтере. Дополнительную информацию см. в разделе
Настройка веб-служб на стр. 76.
● Убедитесь, что центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и работают
правильно.
● Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что беспроводная сеть
функционирует нормально. Дополнительную информацию см. в разделе Проблемы с сетью и
подключением на стр. 96.
● Если используется функция HP ePrint , проверьте следующее.
● Проверьте правильность адреса электронной почты принтера.
● Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в поле
«Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса
электронной почты, печать отправляемых вложений может быть не выполнена.
● Убедитесь, что отправляемые документы отвечают требованиям HP ePrint . Дополнительную
информацию см. на веб-сайте HP Smart.Этот веб-сайт может быть недоступен в некоторых
странах/регионах.
● Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету, убедитесь, что вводимые
параметры прокси являются действительными.
● Проверьте установленные параметры используемого браузера (Internet Explorer, Firefox или
Safari).
● Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ-администратором или специалистом,
ответственным за его настройку.
Если настройки прокси-сервера, используемые брандмауэром, изменились, необходимо
обновить их на панели управления принтера или на встроенном веб-сервере. Если не обновить
эти параметры, веб-службы будут недоступны.
Дополнительную информацию см. в разделе Настройка веб-служб на стр. 76.
СОВЕТ: Дополнительную помощь по настройке и использованию веб-служб можно получить на веб-
сайте HP Smart. (может быть недоступен в некоторых странах и регионах).
106 Глава 9 Решение проблемы RUWW