User manual

Controleer de webbrowser
● Controleer of de webbrowser voldoet aan de minimale systeemvereisten. Zie Specicaties op pagina 114
voor informatie over de systeemvereisten.
● Als uw webbrowser proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, probeer deze
instellingen dan uit te schakelen. Zie de documentatie bij uw webbrowser voor meer informatie.
● Controleer of JavaScript en cookies zijn ingeschakeld in uw webbrowser. Zie de documentatie bij uw
webbrowser voor meer informatie.
Het IP-adres van de printer controleren
● Zorg ervoor dat het IP-adres van de printer correct is.
Het IP-adres van de printer controleren:
– Houd (de knop Informatie) gedurende drie seconden ingedrukt totdat alle knoppen op het
bedieningspaneel branden.
– Druk tegelijkertijd op (de knop Informatie) en (de knop Doorgaan) om het
netwerkconguratierapport af te drukken.
● Controleer of het IP-adres van de printer geldig is. Het IP-adres van de printer moet hetzelfde formaat
hebben als het IP-adres van de router. Als het IP-adres van de printer bijvoorbeeld 192.168.0.1 of 10.0.0.1
is, dan is het IP-adres van de printer 192.168.0.5 or 10.0.0.5.
Als het IP-adres hetzelgde is als 169.254.XXX.XXX of 0.0.0.0, dan is er geen verbinding met het netwerk.
TIP: Als u een computer met Windows gebruikt, kunt u ook de HP website voor online ondersteuning
raadplegen op www.support.hp.com . Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u
veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
42 Hoofdstuk 4 Hulpprogramma's printerbeheer NLWW