User manual
HP-támogatás
A termékekkel kapcsolatos legújabb frissítésekért és támogatási információkért látogasson el a támogatási
webhelyre a www.support.hp.com címen. A HP online támogatási szolgálata különböző lehetőségeket biztosít a
nyomtatóval kapcsolatos segítségnyújtáshoz:
Hibaelhárítási segítség: További információkat találhat a papírelakadással, a hálózati kapcsolódási hibákkal, a
nyomtatási minőség problémáival, a nyomtató hibáival és egyéb problémákkal kapcsolatban.
Szoftverek és illesztőprogramok beszerzése: Töltse le a nyomtatóhoz szükséges szoftvereket,
illesztőprogramokat és rmware-t.
Közösségi támogatás: Keressen megoldásokat, tegyen fel kérdéseket és ossza meg tanácsait a közösségi
fórumokon.
HP diagnosztikai megoldások: A HP online eszközök segítségével észlelje a nyomtatóját, majd keressen ajánlott
megoldásokat. Windows operációs rendszerek esetén a HP Print and Scan Doctor segítségével automatikusan
diagnosztizálhatja és megoldhatja a nyomtatóval kapcsolatos problémákat.
MEGJEGYZÉS: Online is találhat segítséget, ha ellátogat a Printer Essentials weboldalra. Itt különféle
hivatkozásokat talál a HP Smart alkalmazás telepítéséhez, a cserepatronok vásárlásához (beleértve a HP Instant
Ink szolgáltatást is, amennyiben elérhető), valamint a gyakori nyomtatási feladatokkal kapcsolatos
támogatáshoz.
Kapcsolatfelvétel
Ha egy probléma megoldásához egy HP technikai támogatási képviselő segítségére van szüksége, látogasson el
a www.support.hp.com webhelyre. A következő kapcsolatfelvételi lehetőségek ingyenesen elérhetők a
jótállással rendelkező ügyfelek számára (a jótállással nem rendelkező ügyfelek számára a HP szakemberek
által biztosított támogatás díjzetés ellenében vehető igénybe):
Csevegjen online a HP támogatási szakembereivel vagy virtuális ügynökével.
HP szakember hívása telefonon.
A HP ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel esetén készüljön fel arra, hogy meg kell adnia a következő
adatokat és információkat:
● Terméknév (a nyomtatón található)
108 9. fejezet Megoldás keresése HUWW