User manual

Lösa problem med hjälp av webbtjänster
Om du har problem med att använda webbtjänster som HP ePrint kontrollerar du följande:
● Kontrollera att skrivaren är ansluten till internet via en trådlös anslutning.
OBS! Du kan inte använda webbfunktionerna om skrivaren är ansluten med en USB-kabel.
● Kontrollera att de senaste produktuppdateringarna har installerats på skrivaren.
● Kontrollera att webbtjänsterna är aktiverade på skrivaren. Mer information nns i avsnittet Kongurera
webbtjänster på sidan 75.
● Kontrollera att hubben, switchen eller routern i nätverket är påslagen och fungerar korrekt.
● Om du ansluter skrivaren med hjälp av en trådlös anslutning ska du kontrollera att det trådlösa nätverket
fungerar som det ska. Mer information nns i avsnittet Nätverks- och anslutningsproblem på sidan 94.
● Om du använder HP ePrint ska du kontrollera följande:
● Kontrollera att skrivarens e-postadress är korrekt.
● Det är bara skrivarens e-postadress som får stå på raden "Till" i e-postmeddelandet. Om det nns
andra e-postadresser på raden "Till", kan det hända att bilagorna du skickar inte skrivs ut.
● Kontrollera att du skickar dokument som uppfyller kraven för HP ePrint . Besök webbplatsen HP
Smart för mer information.Denna webbplats är inte tillgänglig i alla länder/regioner.
● Om ditt nätverk använder proxyinställningar för anslutning till internet, ska du kontrollera att de
proxyinställningar du anger är giltiga:
● Kontrollera inställningarna i din webbläsare (t.ex. Internet Explorer, Firefox eller Safari).
● Fråga IT-administratören eller den som kongurerade brandväggen.
Om brandväggens proxy-inställningar har ändrats måste dessa förändringar uppdateras i skrivaren,
antingen via kontrollpanelen eller den inbäddade webbservern. Om de här inställningarna inte är
uppdaterade kommer du inte att kunna använda webbtjänsterna.
Mer information nns i avsnittet Kongurera webbtjänster på sidan 75.
TIPS: Besök webbplatsen HP Smart för ytterligare hjälp med att kongurera och använda Web Services.
(kanske inte är tillgänglig i alla länder/regioner).
SVWW Lösa problem med hjälp av webbtjänster 103