User manual

c. Trong phần mềm máy in, nhấp vào Print & Scan (In & Chụp quét) và sau đó nhấp vào
Maintain Your Printer (Bảo trì Máy in của bạn) để vào printer toolbox (hộp công cụ máy in).
d. Nhấp vào Clean Cartridges (Vệ sinh hộp mực) trên tab Device Services (Các Dịch vụ Thiết
bị). Làm theo các chỉ dẫn trên màn hình.
Các vấn đề về mạng và kết nối
Bạn muốn làm gì?
●
Sửa kết nối không dây
●
Sửa kết nối Wi-Fi Direct
Sửa kết nối không dây
Chọn một trong các tùy chọn khắc phục sự cố sau đây.
● Xác minh rằng máy in và bộ định tuyến không dây đã được bật và có điện. Ngoài ra, đảm bảo
rằng đài phát thanh không dây trên máy inh cũng đã được bật.
● Đảm bảo đèn Wireless (Không dây) trên bảng điều khiển đang sáng.
● Từ bảng điều khiển máy in, nhấn đồng thời các nút Resume (Tiếp tục) và (nút
Information (Thông tin)) để in báo cáo kiểm tra mạng không dây và trang cấu hình mạng.
Kiểm tra phần đầu báo cáo kiểm tra mạng không dây để xem liệu có lỗi nào xảy ra trong quá
trình kiểm tra hay không. Bạn cũng có thể xem cường độ tín hiệu Wi-Fi.
– Xem mục DIAGNOSTICS RESULTS (KẾT QUẢ CHẨN ĐOÁN) đối với tất cả các kiểm tra
đã được thực hiện để xác định liệu máy in của bạn có vượt qua kiểm tra hay không. Nếu có
vấn đề, thực hiện các bước khuyến cáo mô tả trong báo cáo và sau đó thử sử dụng lại máy
in.
– Từ mục CURRENT CONFIGURATION (CẤU HÌNH HIỆN TẠI), tìm Tên Mạng (SSID) mà
máy in của bạn đang kết nối. Đảm bảo rằng máy in được kết nối cùng mạng với máy tính
hoặc thiết bị di động của bạn.
– Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi. Nếu tín hiệu yếu, đảm bảo rằng máy in nằm trong phạm
vi của mạng không dây. Đối với hầu hết mạng, sản phẩm phải trong phạm vi 30 m (100 ft)
tính từ điểm truy cập không dây (bộ định tuyến không dây).
● Khôi phục thiết đặt mạng và sau đó kết nối lại máy in. Xem Kết nối bằng ứng dụng HP Smart
thuộc trang 25.
● Từ trung tâm trợ giúp HP Smart, tìm kiếm trợ giúp kết nối máy in và sau đó làm theo các chỉ dẫn
trên màn hình.
● Nếu bạn in từ một máy tính chạy Windows, thử sử dụng tiện ích HP Print and Scan Doctor để tự
động chẩn đoán và khắc phục vấn đề.
96
Chương 9 Giải quyết vấn đề
VIWW