User manual
Cửa tháo lắp hộp mực đang mở
● Đóng cửa tháo lắp hộp mực để bắt đầu in.
Không thể căn chỉnh hộp mực
● Nếu quá trình căn chỉnh thất bại, đảm bảo bạn đã nạp giấy trắng thường, chưa qua sử dụng vào
khay giấy. Nếu bạn đã nạp giấy màu vào khay giấy khi bạn căn chỉnh hộp mực, quá trình căn
chỉnh thất bại.
● Nếu quá trình căn chỉnh liên tục thất bại, bạn có thể cần vệ sinh đầu in, hoặc bạn có thể có cảm
biến bị lỗi.
● Nếu vệ sinh đầu in không giải quyết được vấn đề, liên hệ với bộ phận hỗ trợ HP. Truy cập
www.support.hp.com . Trang web này cung cấp thông tin và tiện ích có thể giúp bạn khắc phục
nhiều vấn đề phổ biến của máy in. Nếu được nhắc, chọn quốc gia/khu vực của bạn, và sau đó
nhấp vào All HP Contacts (Tất cả Thông tin Liên lạc HP) để biết thông tin về cách gọi hỗ trợ kỹ
thuật.
Giải quyết lỗi của máy in
▲ Tắt máy in, rồi bật máy in. Nếu cách đó không giải quyết được vấn đề, liên hệ với HP.
Để biết thêm thông tin về cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của HP, xem Bộ phận hỗ trợ của HP
thuộc trang 108.
Trạng thái cảnh báo và lỗi máy in
GHI CHÚ: Ứng dụng HP Smart cung cấp thông tin chi tiết đối với các cảnh báo và lỗi của máy in.
Mở ứng dụng, kiểm tra trạng thái máy in và làm theo các chỉ dẫn trên màn hình để xử lý vấn đề. Sau
đó kiểm tra những mục sau để được hỗ trợ thêm nếu cần.
●
Lỗi kết nối không dây
●
Trạng thái lỗi giấy
●
Trạng thái lỗi mực
●
Mã lỗi trên bảng điều khiển
98
Chương 9 Giải quyết vấn đề
VIWW