User manual

Giải quyết vấn đề sử dụng Dịch vụ web
Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng Web Services (Dịch vụ Web), chẳng hạn như HP ePrint , kiểm tra
như sau:
● Đảm bảo máy in được kết nối với Internet sử dụng kết nối mạng không dây.
GHI CHÚ: Bạn không thể sử dụng các tính năng web này nếu kết nối máy in sử dụng cáp
USB.
● Đảm bảo các bản cập nhật sản phẩm mới nhất đã được cài đặt trên máy in.
● Đảm bảo Dịch vụ web được bật trên máy in. Để biết thêm thông tin, xem Cài đặt Dịch vụ Web
thuộc trang 75.
● Đảm bảo hub mạng, switch, hoặc bộ định tuyến được bật và hoạt động chính xác.
● Nếu bạn đang kết nối máy in sử dụng kết nối không dây, đảm bảo mạng không dây đang hoạt
động đúng. Để biết thêm thông tin, xem Các vấn đề về mạng và kết nối thuộc trang 96.
● Nếu bạn đang sử dụng HP ePrint , kiểm tra như sau:
● Đảm bảo địa chỉ email của máy in là chính xác.
● Đảm bảo rằng địa chỉ email của máy in là địa chỉ duy nhất được liệt kê trong dòng "To"
(Đến) của thông báo email. Nếu các địa chỉ email khác được liệt kê trong dòng “To” (Đến),
các tài liệu đính kèm mà bạn đang gửi có thể không in được.
● Đảm bảo bạn đang gửi các tài liệu đáp ứng được các yêu cầu HP ePrint . Để biết thêm
thông tin, truy cập trang web HP Smart.Trang web này có thể không có sẵn ở tất cả các
quốc gia/khu vực.
● Nếu mạng của bạn sử dụng các thiết lập proxy khi kết nối với Internet, đảm bảo các thiết lập
proxy bạn đang nhập là hợp lệ:
● Kiểm tra các thiết lập đang được sử dụng của trình duyệt web mà bạn đang sử dụng
(chẳng hạn như Internet Explorer, Firefox, hoặc Safari).
● Kiểm tra với quản trị CNTT hoặc người cài đặt tường lửa của bạn.
Nếu các thiết lập proxy được tường lửa của bạn sử dụng đã thay đổi, bạn phải cập nhật các
thiết lập này trong bảng điều khiển máy in hoặc embedded web server. Nếu các thiết lập
này không được cập nhật, bạn sẽ không thể sử dụng Dịch vụ web.
Để biết thêm thông tin, xem Cài đặt Dịch vụ Web thuộc trang 75.
CHỈ DẪN: Để được trợ giúp thêm về cách cài đặt và sử dụng Dịch vụ Web, truy cập trang web HP
Smart. (có thể không có ở mọi quốc gia/khu vực).
104
Chương 9 Giải quyết vấn đề
VIWW