user's guidance

c. 請在印表機內部找出墨水匣中的接點。
印表機接點一組金色接腳，其位置相對於墨水匣的接點。
d. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。
6. 重新安裝墨水匣。
7. 關閉墨水匣存取擋門。
8. 檢查錯誤訊息是否已消失。 如果仍收到錯誤訊息，請關閉印表機，然後重新開啟。
附註：如果只有一個墨水匣造成問題，您可以取出該墨水匣，並使用單一墨水匣模式，使印表機只用
一個墨水匣運作。
列印問題
您要執行什麼操作？
●
修正頁面無法列印的問題（無法列印）
●
解決列印品質問題
修正頁面無法列印的問題（無法列印）
解決列印問題 (Windows)
確定印表機已開啟電源，而且紙匣中已放入紙張。如果您仍然無法列印，請依序嘗試下列動作：
1. 從 印表機軟體 查看錯誤訊息，然後依照螢幕上的指示解決錯誤。
2. 如果您的電腦透過無線連線與印表機連接，請確認無線連線正常運作。
3. 確認印表機並未暫停或離線。
確認印表機並未暫停或離線
a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項：
● Windows 10： 在 Windows 開始功能表中，從應用程式清單依序選取 Windows 系統和控制
台，然後按一下硬體和音效下的檢視裝置和印表機。
● Windows 8.1 與 Windows 8： 將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列，按一下
設定圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。
● Windows 7： 從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。
b. 按兩下印表機的圖示，或以滑鼠右鍵按一下印表機的圖示，然後選取查看正在列印的內容以
開啟列印佇列。
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第 9 章 解決問題
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