user's guidance

– 請查看所有已執行測試的診斷結果部分，判斷您的印表機是否通過這些測試。如果測試報告
列出任何問題，請執行報告中列出的建議步驟，然後重新嘗試使用印表機。
– 從現行組態部分，找出您的印表機目前所連線至的網路名稱 (SSID)。 請確認印表機與您的電
腦或行動裝置均連線至相同的網路。
– 檢查您的 Wi-Fi 訊號強度。若訊號微弱，請確認印表機是否位於無線網路的涵蓋範圍內。就大
多數網路而言，印表機必須在無線存取點 (無線路由器) 的 30 公尺 (100 英呎) 範圍內。
● 還原網路設定，然後重新連線印表機。請參閱位於第 25 頁的使用 HP Smart 應用程式進行連線。
● 從 HP Smart 說明中心尋找印表機連線說明，接著按照畫面上的指示操作。
● 若您從 Windows 電腦列印，請嘗試使用 HP Print and Scan Doctor 公用程式以自動診斷並修正問題。
● 如需確定防火牆或防毒程式是否妨礙電腦連線至印表機，以及尋找解決方案，請使用 HP 線上防火
牆疑難排解 。
● 如需有關疑難排解無線網路連線問題的更多資訊，請造訪 www.hp.com/go/wirelessprinting
修復 Wi-Fi Direct 連線
1. 確認 Wi-Fi Direct 已經開啟。若其目前已關閉，按住 (資訊按鈕)按鈕至少三秒鐘讓所有按鈕指
示燈亮起，接著同時按下 、 和 。
2. 從無線電腦或行動裝置搜尋並連線至您印表機的 Wi-Fi Direct 名稱。
如果您使用的是不支援 Wi-Fi Direct 的行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需更多
資訊，請造訪
HP 行動列印網站，網址為 www.hp.com/go/mobileprinting。如果此網站未提供您所處
國家/地區或語言的本機版本，您可能會被導向至其他國家/地區或語言的 HP 行動列印網站。
附註：
如果您的行動裝置不支援 WiFi，您便無法使用 Wi-Fi Direct。
3. 若將印表機的 Wi-Fi Direct 連線安全性設為手動，請執行以下其中一項作業以連線至印表機。
● 請確定提示時要輸入正確的 Wi-Fi Direct 密碼或 PIN 碼。
● 若印表機控制台上的 (資訊按鈕) 閃爍白色，請確保在 30 秒內按下它以確認連線。
4. 請確保 Wi-Fi Direct 連線數目尚未達到 5 個裝置的最大值。
5. 如需有關解決 Wi-Fi Direct 問題或設定 Wi-Fi Direct 的進一步協助，請造訪 www.hp.com/go/wpc-
wirelessdirect。
印表機硬體問題
提示：
執行 HP Print and Scan Doctor，診斷並自動修復列印、掃描和影印問題。 此應用程式僅提供某些
語言版本。
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