user's guidance

印表機無預期關機
● 檢查電源和電源連接。
● 確定印表機的電源線已穩固地連接到供電的電源插座。
墨水匣活動檔門是開啟的
● 關閉墨水匣活動檔門，開始列印。
墨水匣校正失敗
● 如果校正程序失敗，請確保您已在紙匣內放入未使用過的普通白紙。如果您在校正墨水匣時，於
紙匣中放入彩色的紙張，校正便會失敗。
● 如果校正程序一再失敗，列印頭可能需要清潔，或是感應器故障。
● 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.support.hp.com 。 本網站提供的資訊
和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一
下
所有 HP 聯絡人 以取得技術支援的資訊。
解決印表機故障
▲ 關閉印表機電源後，再重新開啟它。 如果問題仍未解決，請聯絡 HP。
如需有關聯絡 HP 支援的詳細資訊，請參閱位於第 101 頁的 HP 支援。
印表機警告或錯誤狀態
附註：
HP Smart 應用程式提供了印表機警告及錯誤詳細資訊。 開啟應用程式並查看印表機狀態，接著
依照畫面上的指示修正問題。 接著視需要檢查下列項目以取得額外協助。
●
無線連線錯誤
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紙張錯誤狀態
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墨水錯誤狀態
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控制台上的錯誤代碼
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第 9 章 解決問題
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