User's Guide

Pomoc techniczna rmy HP
Najnowsze aktualizacje produktów i informacje pomocy technicznej można znaleźć na stronie wsparcia produktu
pod adresem www.support.hp.com. Pomoc techniczna online rmy HP udostępnia szeroką gamę opcji
ułatwiających korzystanie z drukarki:
Pomoc w rozwiązywaniu problemów: Informacje na temat rozwiązywania problemów z zacięciami papieru,
połączeniem sieciowym, jakością druku, błędami drukarki i innych.
Pobieranie oprogramowania i sterowników: Pobierz oprogramowanie, sterowniki i oprogramowanie sprzętowe
potrzebne do drukarki.
Zapytaj społeczność: Dołącz do forów społecznościowych, aby szukać rozwiązań, zadawać pytania i dzielić się
wskazówkami.
Rozwiązania diagnostyczne HP: Użyj narzędzi internetowych rmy HP, aby wykryć swoją drukarkę i odnaleźć
zalecane rozwiązania. W przypadku systemów operacyjnych Windows można automatycznie diagnozować i
rozwiązywać problemy z drukarką za pomocą programu HP Print and Scan Doctor.
UWAGA: Dostępna jest także pomoc elektroniczna na stronie Printer Essentials. Tutaj można znaleźć odnośniki
do instalacji aplikacji HP Smart, zakupu pojemników z atramentem do drukarki (w tym HP Instant Ink, jeśli
dotyczy) oraz uzyskać pomoc w zakresie typowych zadań drukarki.
Kontakt z HP
Aby rozwiązać problem z pomocą przedstawiciela pomocy technicznej rmy HP, należy odwiedzić stronę
internetową www.support.hp.com. W okresie gwarancji klienci mają bezpłatny dostęp do następujących opcji
kontaktu (pomoc techniczna udzielana przez przedstawiciela rmy HP po upłynięciu okresu gwarancji może
wymagać wniesienia opłaty):
Czat z przedstawicielem pomocy technicznej HP lub wirtualnym przedstawicielem HP.
Rozmowa telefoniczna z pracownikiem działu pomocy technicznej rmy HP.
Kontaktując się z działem pomocy technicznej HP, należy przygotować się na przekazanie następujących
informacji:
● Nazwa produktu (umieszczona na drukarce)
108 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW