User's guide

● En el panel de control de la impresora, pulse Reanudar y (botón de Información)
simultáneamente para imprimir el informe de prueba de conexión de red inalámbrica y la página de
conguración de red.
Consulte la parte superior del informe de prueba de la red para ver si se produjo algún error durante la
prueba. También puede ver la intensidad de la señal Wi-Fi.
– Consulte el apartado RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la
impresora las ha pasado o no. Si hay algún problema, siga los pasos que le indica el informe y vuelva
a intentar utilizar la impresora.
– En el apartado CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada
actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el
ordenador o dispositivo móvil.
– Compruebe la intensidad de la señal Wi-Fi. Si la señal es débil, compruebe que la impresora se
encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe
encontrarse a una distancia máxima de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (enrutador
inalámbrico).
● Restablezca la conguración de la red y vuelva a conectar la impresora. Consulte Conexión utilizando la
aplicación HP Smart en la página 25.
● Desde el centro de ayuda de HP Smart, busque la ayuda para la conexión de la impresora y siga las
instrucciones en pantalla.
● Si imprime desde un equipo con Windows, intente emplear la utilidad HP Print and Scan Doctor para
diagnosticar y reparar el problema automáticamente.
● Para determinar si un rewall o programa antivirus está impidiendo que su equipo se conecte a la
impresora y buscar soluciones, emplee Solución de problemas de rewall en línea de HP .
● Para obtener más información sobre la solución de problemas de conexión de red inalámbrica, visite
www.hp.com/go/wirelessprinting
Reparar la conexión Wi-Fi Direct
1. Asegúrese de que Wi-Fi Direct está activado. Si está desactivado, mantenga pulsado (botón de
Información) durante al menos tres segundos para activar todos los indicadores luminosos de los botones.
A continuación, mantenga pulsados , y simultáneamente.
2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, busque y establezca una conexión con el nombre de
Wi-Fi Direct de su impresora.
Asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible si utiliza un dispositivo móvil que no
es compatible con Wi-Fi Direct. Para más información, visite el sitio web de Impresión Móvil HP en
www.hp.com/go/mobileprinting. Si no está disponible una versión local de este sitio web en su país, región
o idioma, puede que se le redirija al sitio de Impresión móvil de HP de otro país/región que esté en otro
idioma.
NOTA: Si su dispositivo móvil no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct.
3. Si la conexión de seguridad Wi-Fi Direct de la impresora está establecida en Manual, haga uno de los
siguientes pasos para conectarse a la impresora.
ESWW Ayuda en esta guía 95