User's guide

● Asegúrese de introducir la contraseña Wi-Fi Direct correcta o el código PIN cuando se le solicite.
● Si (botón de Información) parpadea en blanco en el panel de control de la impresora, asegúrese
de pulsarlo antes de que transcurran 30 segundos para conrmar la conexión.
4. Asegúrese de que el número de conexiones Wi-Fi Direct no ha alcanzado el máximo de 5 dispositivos.
5. Si requiere asistencia adicional para solucionar problemas de Wi-Fi Direct o congurar Wi-Fi Direct, visite
www.hp.com/go/wpc-wirelessdirect.
Problemas de hardware de la impresora
SUGERENCIA: Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de
impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté rmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
La puerta de acceso al cartucho está abierta
● Cierre la puerta de acceso al cartucho para empezar a imprimir.
Error en la alineación de los cartuchos
● Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal nuevo en la bandeja
para el papel. Si cuando vaya a alinear los cartuchos de tinta, el papel cargado en la bandeja para el papel
es de color, la alineación fallará.
● Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
sensor defectuoso.
● Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite www.support.hp.com . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su
país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
96 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW