Users Guide

Réparation de la connexion sans l
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
● Vériez que l’imprimante et le routeur sans l sont activés et alimentés. Assurez-vous que la radio sans l
est activée sur l’imprimante.
● Vériez que l’indicateur Sans l sur le panneau de commande est allumé.
● À partir du panneau de commande de l’imprimante, appuyez simultanément sur le bouton Reprendre
et sur (Bouton Informations) pour imprimer le rapport de test de réseau sans l et la page de
conguration de réseau.
Vériez le haut du rapport de test réseau sans l pour vérier s'il y a eu des défaillances lors du test. Vous
pouvez également voir l’intensité de votre signal Wi-Fi.
– reportez-vous à la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérier si tous les tests ont été eectués
et si, oui ou non, votre imprimante les a réussis. En cas de problèmes, exécutez les étapes
recommandées répertoriées dans le rapport, puis essayez à nouveau d'utiliser votre imprimante.
–
Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel l'imprimante
est actuellement connectée. Vériez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre
ordinateur ou vos périphériques mobiles.
– Vériez l’intensité de votre signal Wi-Fi. Si le signal est faible, vériez que l'imprimante se trouve à
portée du réseau sans l. Pour la plupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver à maximum 30 m
(100 pieds) du point d'accès sans l (routeur sans l).
● Restaurez les paramètres réseau puis reconnectez l'imprimante. reportez-vous à la section Connectez-
vous à l'aide de l'application HP Smart à la page 25.
● A partir du centre d'aide HP Smart, retrouvez l'aide pour la connexion de l'imprimante, puis suivez les
instructions à l'écran.
● Si vous imprimez à partir d’un ordinateur Windows, essayez l’utilitaire HP Print and Scan Doctor pour établir
un diagnostic et corriger le problème automatiquement.
● Pour déterminer si un pare-feu ou un programme anti-virus empêche la connexion de votre ordinateur à
votre imprimante et pour obtenir des solutions de résolution, utilisez Programme de dépannage de pare-
feu HP en ligne .
● Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la connexion réseau sans l, rendez-vous à
l’adresse www.hp.com/go/wirelessprinting.
96 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW