Users Guide
La porte d'accès aux cartouches est ouverte
● Refermez la porte d'accès aux cartouches pour commencer l'impression.
Échec d'alignement des cartouches
● Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier blanc vierge ordinaire
dans le bac à papier. Si du papier de couleur se trouve dans le bac à papier lorsque vous alignez les
cartouches d'encre, l'alignement échoue.
● Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux.
● Si le nettoyage de la tête d'impression ne sut pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Résolution d'une panne d'imprimante
▲ Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP à la page 109.
État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante
REMARQUE : L'application HP Smart fournit des informations détaillées sur les avertissements et les erreurs de
l'imprimante. Ouvrez l'application et vériez l'état de l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour
résoudre le problème. Ensuite vériez ce qui suit pour obtenir une assistance supplémentaire, si nécessaire.
●
Erreurs de connexion sans l
●
État Erreur de papier
●
État Erreur d'encre
●
Codes d’erreur sur le panneau de commande
98 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW