Users Guide
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Résolution des problèmes de cartouche
Identication d'un éventuel problème lié à une cartouche
Si une cartouche présente un problème, il est possible que vous receviez un message de problème de cartouche
provenant du logiciel de l'imprimante ou de l'application HP Smart, ou bien Porte d'accès aux cartouches d'encre
s'allume.
Pour identier si une cartouche spécique présente un problème, ouvrez la porte d'accès aux cartouches et
vériez le voyant de la cartouche d'encre. S'il est allumé ou s'il clignote, cela signie que la cartouche
correspondante a un problème. Pour plus d'informations sur les causes et les solutions, reportez-vous à la
section
État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante à la page 98.
Résolution des problèmes de cartouche
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de cartouche,
essayez de retirer les cartouches, en vériant que le ruban adhésif de protection a été retiré de chaque
cartouche, puis en réinsérant les cartouches. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des cartouches. Si le
problème persiste, remplacez les cartouches. Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches,
consultez la section Remplacement des cartouches à la page 59.
Pour nettoyer les contacts de la cartouche
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Veillez à ce que les cartouches
soient réinstallées dans l'imprimante le plus rapidement possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes. Si les cartouches restent sans protection hors de
l'imprimante, leurs buses peuvent sécher et s'obstruer.
1. Vériez que l'appareil est sous tension.
2. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
3. Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé.
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