Users Guide
REMARQUE : Si une cartouche pose problème, vous pouvez la retirer et utiliser le mode d'impression à
cartouche unique de l'imprimante.
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
●
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
Pour résoudre les problèmes d'impression (Windows)
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac papier. S'il n'est toujours
pas possible d'eectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1. Vériez les messages d'erreur à partir du logiciel d'impression et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante via une connexion sans l, conrmez que celle-ci
fonctionne.
3. Vériez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne
a. En fonction de votre système d’exploitation, eectuez l’une des opérations suivantes :
● Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la liste
des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Acher les
périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre des
applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enn sur
Acher les périphériques et les imprimantes.
● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la le d'attente
de l'imprimante.
c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d. Si vous avez eectué des modications, lancez une nouvelle impression.
4. Vériez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
Pour vérier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a. En fonction de votre système d’exploitation, eectuez l’une des opérations suivantes :
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