User's guide
● Asegúrese de introducir la contraseña Wi-Fi Direct correcta o el código PIN cuando se le solicite.
● Si (botón de Información) parpadea en blanco en el panel de control de la impresora,
asegúrese de pulsarlo antes de que transcurran 30 segundos para conrmar la conexión.
4. Asegúrese de que el número de conexiones Wi-Fi Direct no ha alcanzado el máximo de 5 dispositivos.
5. Si requiere asistencia adicional para solucionar problemas de Wi-Fi Direct o congurar Wi-Fi Direct, visite
www.hp.com/go/wpc-wirelessdirect.
Problemas de hardware de la impresora
SUGERENCIA: Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas
de impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté rmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
La puerta de acceso al cartucho está abierta
● Cierre la puerta de acceso al cartucho para empezar a imprimir.
Error en la alineación de los cartuchos
● Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal nuevo en la bandeja
para el papel. Si cuando vaya a alinear los cartuchos de tinta, el papel cargado en la bandeja para el
papel es de color, la alineación fallará.
● Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
sensor defectuoso.
● Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite www.support.hp.com . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
102 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW