User's guide

Resuelva el fallo de la impresora
▲ Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP.
Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP, consulte
Servicio de asistencia técnica de HP en la página 114.
Estado de advertencia o error de la impresora
NOTA: La aplicación HP Smart proporciona información detallada sobre las advertencias y los errores de la
impresora. Abra la aplicación y compruebe el estado de la impresora. A continuación, siga las instrucciones en
pantalla para solucionar el problema. Después, compruebe lo siguiente para obtener asistencia adicional si es
necesario.
●
Errores de conexión inalámbrica
●
Estado de error del papel
●
Estado de error de la tinta
●
Códigos de error en el panel de control
Errores de conexión inalámbrica
Comportamiento de la luz Causa y solución
La barra luminosa grande parpadea en azul realizando un recorrido
desde el centro hacia los bordes, repetidamente. Entre cada ciclo, hay un
destello de ámbar en la barra iluminada grande.
Hay un error de Auto Wireless Connect (AWC).
● Si se produce durante el modo de conguración de AWC, consulte
Conexión utilizando la aplicación HP Smart en la página 27 para
obtener instrucciones adicionales.
● Si se produce después de haber completado correctamente la
conexión, consulte Problemas de conexión y de red
en la página 100 para solucionar el problema.
Los extremos de la barra luminosa grande se iluminan en morado y el
centro parpadea en ámbar.
Se ha producido un error de conexión inalámbrica en el modo de Cong.
Wi-Fi protegida (WPS).
● Para obtener más información acerca de cómo conectar la
impresora, consulte Conecte su impresora a una red inalámbrica
con la conguración Wi-Fi protegida (WPS) en la página 28.
● Para obtener más información acerca de cómo solucionar el
problema, consulte Problemas de conexión y de red
en la página 100.
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