User guide

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支持和故障排除
解决常见问题
下表列出了可能出现的问题、产生每个问题的可能原因以及推荐的解决方法。
表 3-1 常见问题与解决方法
问题 可能的原因 解决方法
黑屏或视频闪烁。 电源线已断开。 连接显示器的电源线。
显示器处于关闭状态。 按一下显示器的电源按钮。
注：如果按下电源按钮没有反应，请按住电源按钮
10 秒钟，以禁用“电源按钮锁定”功能。
视频电缆未连接。 在显示器和源设备之间连接视频电缆。在连接视频
电缆前，一定要断开电脑的电源。有关详细信息，
请参阅第 8 页的连接电缆。
系统处于睡眠模式。 按键盘上的任何键或移动鼠标，退出睡眠模式。
视频卡不兼容。 更换视频卡或将视频电缆连接到一个计算机的板载
视频源。
图像显示太暗。 亮度设置过低。 打开 OSD 菜单并选择亮度，根据需要调整亮度比
例。
屏幕显示“未找到输入
信号”。
未连接显示器视频电缆。 在电脑和显示器之间连接适当的视频信号电缆。在
连接视频电缆前，一定要断开电脑的电源。
屏幕显示“输入信号超
出有效范围”。
所设置的视频分辩率和/或刷新
率超出显示器的支持范围。
将设置更改为支持的设置。有关详细信息，请参阅
第 25 页的预设显示分辨率。
显示器关闭，但似乎没
有进入节能睡眠模式。
显示器的睡眠模式已禁用。 打开 OSD 菜单，并依次选择电源控制、Auto-Sleep
模式，并将自动睡眠设为启用。
屏幕上显示“OSD 锁
定”。
显示器的“OSD 锁定”功能已
启用。
按住菜单按钮 10 秒钟，以禁用“OSD 锁定”功能。
屏幕上显示“电源按钮
锁定”。
显示器的“电源按钮锁定”功
能已启用。
按住电源按钮 10 秒钟，以禁用“电源按钮锁定”功
能。
USB 集线器在睡眠模式中
没有充电功能。
“电源模式”设置为 OSD 中的
“省电”模式。
在 OSD 中将“电源模式”切换为“性能”模式。
按钮锁定
按住电源按钮或菜单按钮 10 秒钟将锁定该按钮的功能。您可以通过再次按住按钮 10 秒钟恢复其相关功
能。只有在显示器已打开且显示活动信号，并且 OSD 菜单未打开时，此功能才可用。
解决常见问题
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