User Guide
Blocchi pulsanti
Tenendo premuto il pulsante di alimentazione o il pulsante Menu per 10 secondi la funzionalità di quel
pulsante viene bloccata. È possibile ripristinarne la funzionalità tenendo nuovamente premuto il pulsante per
10 secondi. Questa funzionalità è disponibile solo quando il monitor è acceso, con l'indicazione di un segnale
attivo e l'OSD chiuso.
Come contattare l'assistenza
Per risolvere problemi relativi all'hardware o al software, visitare la pagina http://www.hp.com/support.
Utilizzare questo sito per ottenere maggiori informazioni sul prodotto in uso, tra cui collegamenti ai forum di
discussione e istruzioni sulla risoluzione dei problemi. È inoltre possibile trovare informazioni su come
contattare HP e aprire una richiesta di assistenza.
NOTA: Contattare l'assistenza clienti per sostituire il cavo di alimentazione, l'adattatore CA (solo in
determinati prodotti) o qualsiasi altro cavo fornito in dotazione con il monitor.
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
Se non è possibile risolvere un problema da soli utilizzando i suggerimenti forniti in precedenza, potrebbe
essere necessario telefonare all'assistenza tecnica. Al momento della chiamata, tenere a disposizione i
seguenti dati:
● Modello del monitor
● Numero di serie del monitor
● Data di acquisto riportata in fattura
● Le condizioni nelle quali si è vericato il problema
● Messaggi di errore ricevuti
● Congurazione hardware
● Nome e versione dell'hardware e del software utilizzati
24 Capitolo 3 Supporto e risoluzione dei problemi