User manual

Khóa chặn nút
Nhấn giữ nút nguồn hoặc nút Menu trong 10 giây sẽ khóa chức năng của nút đó lại. Bạn có thể khôi
phục chức năng bằng cách nhấn giữ nút đó một lần nữa trong 10 giây. Chức năng này chỉ sử dụng
được khi màn hình đang bật, hiển thị một tín hiệu đang hoạt động và OSD không hoạt động.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Để giải quyết vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm, vui lòng truy cập http://www.hp.com/support. Sử
dụng trang web này để có thêm thông tin về sản phẩm của bạn, bao gồm các liên kết đến diễn đàn
thảo luận và hướng dẫn giải quyết sự cố. Bạn cũng có thể tìm thông tin về cách liên hệ với HP và mở
trường hợp hỗ trợ.
GHI CHÚ: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để thay thế dây nguồn, bộ đổi nguồn AC (chỉ có ở
một số sản phẩm nhất định) hoặc bất kỳ loại cáp nào khác đi kèm với màn hình của bạn.
Chuẩn bị để gọi hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề bằng các gợi ý khắc phục sự cố trong phần này, bạn có thể gọi
hỗ trợ kỹ thuật. Chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi bạn gọi điện:
● Số hiệu model màn hình
● Số sê-ri màn hình
● Ngày mua trên hóa đơn
● Điều kiện xuất hiện sự cố
● Các thông báo lỗi đã nhận
● Cấu hình phần cứng
● Tên và phiên bản của phần cứng và phần mềm bạn đang sử dụng
24
Chương 3 Hỗ trợ và khắc phục sự cố