User's manual

Таблица 3-1 Распространенные проблемы и решения (продолжение)
Проблема Возможная причина Решение
Lockout» (Блокировка
кнопки питания).
Концентратор USB не имеет
функции зарядки в спящем
режиме.
Для параметра Power Mode (Режим
питания) выбрано значение Power
Saver (Энергосбережение) в
экранном меню.
В экранном меню измените значение параметра Power
Mode (Режим питания) на значение Performance (Высокая
производительность).
Блокировка кнопок
Удерживайте кнопку питания или кнопку Меню в течение 10 секунд, чтобы заблокировать работу этой
кнопки. Чтобы возобновить работу кнопки, снова нажмите и удерживайте кнопку в течение 10 секунд.
Эта функция доступна, только когда монитор включен, на экран выводится активный сигнал, а
экранное меню закрыто.
Связь со службой поддержки
Чтобы решить проблему с оборудованием или программным обеспечением, посетите веб-страницу
http://www.hp.com/support. На этом сайте можно получить подробные сведения о продукте, в том
числе ссылки на форумы и инструкции по устранению неполадок. На нем также можно найти
информацию о том, как обратиться в HP и открыть заявку на обслуживание.
ПРИМЕЧАНИЕ. Обратитесь в службу поддержки, чтобы заменить кабель питания, адаптер
переменного тока (только на некоторых моделях) или иные кабели, которые поставляются в
комплекте с монитором.
Подготовительные действия перед обращением в службу
технической поддержки
По поводу проблем, которые не удается разрешить с помощью приведенных в данном разделе
рекомендаций по устранению неполадок, можно обратиться в службу технической поддержки. Перед
обращением в службу поддержки подготовьте следующие сведения:
● Номер модели монитора
● Серийный номер монитора
● Дата приобретения (по товарному чеку)
● Условия, при которых возникла проблема
● Текст сообщений об ошибках
● Сведения о конфигурации оборудования
● Наименование и версия используемого оборудования и программного обеспечения
Блокировка кнопок 25