User Guide

Tastensperren
Wenn Sie die Betriebstaste oder die Menü-Taste zehn Sekunden lang gedrückt halten, wird die Funktion dieser
Taste gesperrt. Sie können die Funktionalität wiederherstellen, indem Sie die Taste erneut zehn Sekunden
lang drücken. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn der Monitor eingeschaltet ist, ein aktives Signal
angezeigt wird und das OSD-Menü nicht aktiviert ist.
Kontaktaufnahme mit dem technischen Support
Um ein Hardware- oder Software-Problem zu lösen, gehen Sie zu http://www.hp.com/support. Dort nden
Sie weitere Informationen über Ihr Produkt, wie zum Beispiel Links zu Diskussionsforen und Anweisungen für
die Fehlerbeseitigung. Außerdem nden Sie dort Informationen dazu, wie Sie HP kontaktieren und einen
Supportfall erönen können.
Vorbereitung des Telefonats mit dem Technischen Support
Wenn Sie ein Problem nicht anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungsvorschläge beheben
können, sollten Sie sich an den technischen Support wenden. Halten Sie bei einem Anruf folgende
Informationen bereit:
● Modellnummer des Monitors
● Seriennummer des Monitors
● Kaufdatum auf der Rechnung
● Bedingungen, unter denen das Problem aufgetreten ist
● Erhaltene Fehlermeldungen
● Hardwarekonguration
● Name und Version der verwendeten Hard- und Software
Seriennummer und Produktnummer nden
Die Seriennummer und die Produktnummer benden sich auf einem Etikett auf der Rückseite des
Monitorkopfs. Geben Sie diese Nummern an, wenn Sie sich wegen des Monitors mit HP in Verbindung setzen.
24 Kapitel 3 Support und Fehlerbeseitigung