User Manual

Uzamčení tlačítek
Přidržíte-li tlačítko napájení nebo tlačítko Menu (Nabídka) po dobu deseti sekund, dojde k uzamčení funkce
tlačítek. Opětovným přidržením tlačítka na dobu deseti vteřin můžete funkci obnovit. Tato funkce je dostupná
pouze v případě, že je monitor zapnutý, zobrazuje aktivní signál a nabídka OSD není aktivní.
Kontakt zákaznické podpory
Pro řešení problému s hardwarem nebo softwarem přejděte na adresu http://www.hp.com/support. Na
těchto stránkách můžete vyhledat další informace o produktu včetně odkazů na diskuzní fóra a pokynů
k odstraňování potíží. Najdete zde také informace o tom, jak kontaktovat společnost HP a otevřít případ
podpory.
Příprava na volání technické podpory
Jestliže nemůžete vyřešit problém pomocí tipů pro řešení problémů v tomto oddílu, bude pravděpodobně
nutné zavolat technickou podporu. Před voláním si připravte následující informace:
● Číslo modelu monitoru
● Sériové číslo monitoru
● Datum zakoupení uvedené na faktuře
● Okolnosti, za kterých došlo k problémům
● Zobrazené chybové zprávy
● Kongurace hardwaru
● Název a verze hardwaru a softwaru, který používáte
Vyhledání sériového a produktového čísla
Sériové číslo a číslo produktu se nachází na štítku na zadní straně čela monitoru. Tato čísla budete potřebovat
v případě, že kontaktujete společnost HP ohledně svého modelu monitoru.
24 Kapitola 3 Podpora a odstraňování problémů