User Manual
Button lockouts (Uzamknutia tlačidiel)
Podržaním tlačidla Power (Napájanie) alebo tlačidla Menu (Ponuka) po dobu desať sekúnd zablokujete funkciu
daného tlačidla. Funkcie môžete obnoviť opätovným podržaním tlačidla po dobu desať sekúnd. Táto funkcia
je k dispozícii len vtedy, ak je monitor zapnutý, zobrazuje aktívny signál a ponuka na obrazovke nie je aktívna.
Kontaktovanie podpory
Ak chcete vyriešiť problém s hardvérom alebo softvérom, prejdite na lokalitu http://www.hp.com/support. Na
tejto lokalite získate ďalšie informácie o svojom produkte vrátane prepojení na diskusné fóra a pokynov na
riešenie problémov. Nájdete tam tiež informácie o spôsobe kontaktovania spoločnosti HP a môžete poslať
požiadavku podpore.
Príprava telefonovania na Zákaznícku podporu
Ak problém neviete vyriešiť pomocou tipov na riešenie problémov uvedených v tejto časti, možno budete
musieť zavolať technickú podporu. Skôr, než budete telefonovať do servisu, pripravte si nasledujúce
informácie:
● Číslo modelu monitora
● Sériové číslo monitora
● Dátum nákupu na faktúre
● Podmienky, pri ktorých vznikol problém
● Prijaté hlásenia o chybách
● Kongurácia hardvéru
● Názov a verzia hardvéru a softvéru, ktorý používate
Vyhľadanie sériového čísla a čísla produktu
Sériové číslo a číslo produktu sa nachádzajú na štítku na zadnej strane panela monitora. Je možné, že budete
potrebovať tieto čísla, keď budete kontaktovať spoločnosť HP ohľadne modulu monitora.
24 Kapitola 3 Podpora a riešenie problémov