User's Guide

3 Suporte e solução de problemas
Solução de problemas comuns
A tabela a seguir relaciona possíveis problemas, a causa possível de cada um deles e as soluções
recomendadas.
Tabela 3-1 Problemas comuns e soluções
Problema Causa provável Solução
A tela está em branco ou o
vídeo esta piscando.
O cabo de alimentação está
desconectado.
Conecte o cabo de alimentação do monitor.
O monitor está desligado. Pressione o botão Liga/Desliga do monitor.
NOTA: Se pressionar o botão Liga/Desliga não surtir efeito,
pressione o botão Liga/Desliga por 10 segundos para
desativar a função de Bloqueio do botão Liga/Desliga.
O cabo de vídeo não está conectado. Conecte um cabo de vídeo entre o dispositivo de origem e o
monitor. Mantenha o computador desligado ao conectar o
cabo de vídeo. Consulte Conectar os cabos na página 6 para
obter mais informações.
O sistema está no modo de
suspensão.
Pressione qualquer tecla do teclado ou mova o mouse para
sair do modo de suspensão.
A placa de vídeo é incompatível. Recoloque a placa de vídeo ou conecte o cabo de vídeo a uma
das fontes internas de vídeo do computador.
Imagem aparece muito
escura.
A conguração de brilho está muito
baixa.
Abra o Menu na Tela (OSD) e selecione Brilho para ajustar a
escala de brilho conforme necessário.
A tela exibe a mensagem
"Sinal de entrada não
encontrado".
O cabo de vídeo do monitor está
desconectado.
Conecte o cabo de sinal vídeo apropriado entre o computador
e o monitor. Mantenha o computador desligado ao conectar o
cabo de vídeo.
É exibida a mensagem "Sinal
de entrada fora dos limites"
na tela.
A resolução e/ou a taxa de
atualização do vídeo estão ajustadas
em um valor mais alto do que o
monitor pode suportar.
Altere as congurações para uma conguração admitida.
Consulte Resoluções de exibição predenidas na página 29
para obter mais informações.
O monitor está desligado,
mas não parece que ele
entrou no modo suspensão
de energia reduzida.
O modo de suspensão do monitor é
desativado.
Abra o Menu na Tela (OSD) e selecione Controle de
alimentação, selecione Modo de suspensão automática e
dena a suspensão automática em Ativado.
É exibida a mensagem "Menu
na Tela (OSD) Bloqueado" na
tela.
A função de Bloqueio do Menu na Tela
(OSD) do monitor está ativada.
Mantenha pressionado o botão Menu por 10 segundos para
desativar a função Bloqueio do OSD.
É exibida a mensagem "Botão
Liga/Desliga bloqueado" na
tela.
A função de Bloqueio do Botão Liga/
Desliga do monitor está ativada.
Para desativar a função de bloqueio do botão liga/desliga,
mantenha-o pressionado por 10 segundos.
24 Capítulo 3 Suporte e solução de problemas