User's Guide
Bloqueio dos botões
Ao manter pressionados por 10 segundos os botões Liga/Desliga ou Menu, a funcionalidade desses botões é
bloqueada. É possível restaurar a funcionalidade pressionando o botão por outros dez segundos. Esta
funcionalidade só estará disponível quando o monitor estiver ligado, exibindo um sinal ativo, e o Menu na Tela
(OSD) não estiver ativo.
Contatar o suporte
Para solucionar problemas de hardware ou software, acesse http://www.hp.com/support. Utilize esse site
para obter mais informações sobre o seu produto, incluindo links para fóruns de discussões e instruções
sobre solução de problemas. Também é possível encontrar informações sobre como entrar em contato com a
HP e abrir um caso de suporte.
Preparação para entrar em contato com o suporte técnico
Se não conseguir solucionar um problema com as dicas de solução de problemas desta seção, você pode
precisar telefonar para o suporte técnico. Ao telefonar, tenha em mãos as seguintes informações:
● Número de modelo do monitor
● Número de série do monitor
● Data de compra na nota scal
● Condições nas quais o problema ocorreu
● Mensagens de erro recebidas
● Conguração do hardware
● Nome e versão do hardware e do software que você está usando
Localização do número de série e do número do produto
O número de série e o número do produto estão localizados em uma etiqueta na parte traseira do monitor.
Esses números podem ser necessários quando você entrar em contato com a HP para obter informações
sobre o modelo do monitor.
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