Guía de hardware
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Windows es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Acerca de esta guía Esta guía ofrece información básica para actualizar el equipo para empresas HP ProDesk. ¡ADVERTENCIA! muerte. Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones graves o la PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves. IMPORTANTE: Indica la información considera importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo, mensajes relacionados con daños materiales).
vi Acerca de esta guía
Tabla de contenido 1 Características del producto ........................................................................................................................... 1 Características de la configuración estándar ........................................................................................................ 1 Componentes del panel frontal .............................................................................................................................
Métodos de conexión a tierra .............................................................................................................................. 41 Apéndice C Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío .............. 42 Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina ............................................................................................ 42 Precauciones para la unidad óptica ...................................................
1 Características del producto Características de la configuración estándar Los recursos pueden variar según el modelo. Para obtener ayuda del soporte técnico y obtener más información sobre el hardware y software instalado en su modelo de equipo, ejecute la utilidad HP Support Assistant. NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componentes del panel frontal La configuración de la unidad puede variar según el modelo. Algunos modelos tienen una cubierta de unidad que tapa el compartimiento de la unidad óptica delgada. NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Tabla 1-2 Componentes del panel frontal Componente Componente 1 Unidad óptica delgada (opcional) 5 Puerto USB con HP Sleep and Charge 2 Botón de encendido de modo dual 6 Puerto USB 3 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro 7 Puertos USB SuperSpeed (2)** 4 Conector combinado de salida de audio (auriculares)/de entrada de audio (micrófono)* 8 Lector de tarjetas de memoria *Cuando se enchufa un dispositivo al conector combinado, se muestra un cuadro de diálogo.
Componentes del panel trasero Tabla 1-3 Componentes del panel trasero Componente Componente 1 Conector de salida de audio para dispositivos de audio con alimentación 6 Conector de entrada de audio 2 Conector DisplayPort para monitores 7 Conector RJ-45 (red) 3 Conector VGA para monitores 8 Conector de puerto serie 4 Puertos USB SuperSpeed (2 o 4, según el producto) 9 Conector de cable de alimentación 5 Puertos USB 2.
Ubicación del número de serie Cada equipo tiene un número de serie y un número de identificación del producto únicos, ubicados en la parte exterior del equipo. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite comunicarse con el servicio de asistencia.
2 Actualizaciones de hardware Características de mantenimiento Este equipo contiene recursos que facilitan su actualización y servicio. Se necesita un destornillador de punta plana, o el modelo Torx T15, para realizar muchos de los procedimientos de instalación que se describen en este capítulo. Advertencias y precauciones Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones, precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
3. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos. 4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos. IMPORTANTE: Independiente de si el dispositivo está encendido o apagado, siempre habrá corriente eléctrica en la placa del sistema mientras el sistema esté conectado a una toma eléctrica de CA.
Reemplazo del panel de acceso del equipo Coloque el panel sobre el equipo (1) y luego deslícelo hacia delante (2) y luego apriete el tornillo manual (3) para fijar el panel en su posición.
Extracción del panel frontal 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2. Extraiga el panel de acceso del equipo. Consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 7. 3. Levante las tres pestañas en el lateral del panel (1) y luego gire el panel frontal fuera del chasis (2).
Extracción de una cubierta de unidad óptica Algunos modelos tienen una cubierta de unidad que tapa el compartimiento fino de la unidad óptica. Retire la cubierta antes de instalar una unidad óptica. Para extraer una cubierta de unidad: 10 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2. Extraiga el panel de acceso y la cubierta frontal del equipo.
Reemplazo del panel frontal Inserte los tres ganchos en el borde inferior del panel frontal en los orificios rectangulares del chasis (1) y luego gire la parte superior del panel frontal hacia el chasis (2) y encájela en su lugar.
Conectores de la placa del sistema Consulte la ilustración y la tabla siguientes para identificar los conectores de la placa del sistema correspondientes a su modelo. Tabla 2-1 Conectores de la placa del sistema 12 No.
Actualización de la memoria del sistema El equipo incluye módulos de memoria doble en línea (DIMM) de memoria de acceso aleatorio sincrónica y dinámica de doble velocidad de datos 4 (DDR4-SDRAM). Los sockets de memoria de la placa del sistema incluyen, al menos, un módulo de memoria preinstalado. Para lograr el máximo soporte de memoria, puede completar la placa del sistema con hasta 32 GB de memoria configurados en el modo de canal doble de alto rendimiento.
completarse con la DIMM de 2 GB y un DIMM de 1 GB, y el canal B debe completarse con los otros dos DIMMs de 1 GB. Con esta configuración, 4 GB se ejecutarán como doble canal y 1 GB como un único canal. ● En cualquier modo, la velocidad de operación máxima es determinada por el DIMM más lento en el sistema. IMPORTANTE: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria.
3. Abra ambos pestillos (1) del socket del módulo de memoria, e inserte el módulo de memoria en el socket (2). Presione el módulo en el socket, asegurándose de que esté totalmente insertado y debidamente encajado. Asegúrese que los retenes estén en la posición de cierre (3). NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del módulo con la lengüeta del socket de memoria. Ocupe los sockets DIMM negros antes que los sockets DIMM blancos.
3. Gire el pestillo de liberación de la cubierta para ranura a la posición de abierto. 4. Ubique el socket vacío correcto en la placa del sistema y la ranura de expansión correspondiente en la parte trasera del chasis del equipo. 5. Antes de instalar una tarjeta de expansión, extraiga la cubierta de ranura de expansión o la tarjeta de expansión existente. NOTA: Antes de extraer una tarjeta de expansión instalada, desconecte todos los cables que puedan estar conectados en la tarjeta de expansión. a.
b. Si va a extraer una tarjeta PCI Express ×1, sosténgala por cada extremo y, con cuidado, mueva la tarjeta hacia delante y hacia atrás hasta que los conectores se suelten del zócalo. Levante la tarjeta de expansión (1) directamente hacia arriba y luego extráigala del interior del chasis (2) para retirarla. Asegúrese de no rozar la tarjeta contra otros componentes.
c. Si va a extraer una tarjeta PCI Express ×16, aleje de la tarjeta el brazo de retención ubicado en la parte trasera del socket de expansión y cuidadosamente mueva la tarjeta hacia adelante y hacia atrás hasta que los conectores sean liberados del socket. Levante la tarjeta de expansión directamente hacia arriba y luego extráigala del interior del chasis para retirarla. Asegúrese de no rozar la tarjeta contra otros componentes. 6. Guarde la tarjeta extraída en un estuche antiestático. 7.
8. Para instalar una nueva tarjeta de expansión, sujete la tarjeta justo por encima del socket de expansión de la placa del sistema y mueva la tarjeta hacia la parte trasera del chasis (1), de modo que la parte inferior del soporte de la tarjeta se deslice dentro de la pequeña ranura del chasis. Introduzca la tarjeta haciendo presión en la ranura de expansión de la placa del sistema (2).
10. Conecte los cables externos en la tarjeta instalada, si es necesario. Conecte los cables internos en la placa del sistema, si es necesario. 11. Reinstale el panel de acceso del equipo. 12. Vuelva a conectar el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo externo y luego encienda el equipo. 13. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso del equipo fue extraído. 14. Reconfigure el equipo, si es necesario.
Extracción e instalación de unidades Cuando instale unidades, siga estas pautas: ● La unidad de disco duro primario Serial ATA (SATA) debe conectarse al conector primario SATA azul oscuro en la placa del sistema rotulado SATA0. ● Conecte unidades de disco duro y unidades ópticas secundarias a uno de los conectores SATA de color celeste en la placa del sistema (rotulados SATA1 y SATA2).
3. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad óptica. IMPORTANTE: Para evitar dañar el cable al retirarlo, tire de la lengüeta o del conector, pero no del cable en sí mismo. 4. 22 Empuje la palanca de liberación situada en la parte trasera de la unidad (1) y luego deslice la unidad a través del panel frontal (2).
Instalación de una unidad óptica delgada de 9,5 mm 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2. Extraiga el panel de acceso del equipo. Consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 7. 3. Si va a instalar una unidad óptica delgada en un compartimiento protegido por una cubierta de unidad, retire la parte frontal y luego retire la cubierta de la unidad.
6. Deslice la unidad óptica a través de la cubierta frontal (1) hasta introducirla totalmente en el compartimento, de forma que la pestaña verde quede encajada en el marco del chasis (2). 7. Conecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) a la parte trasera de la unidad óptica. 8. Si está instalando una unidad nueva, conecte el extremo opuesto del cable de datos a uno de los conectores SATA de color celeste (rotulados SATA1 y SATA2) en la placa del sistema. 9.
11. Vuelva a conectar el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo externo y luego encienda el equipo. 12. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído. Extracción de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas NOTA: Antes de extraer la unidad de disco duro antigua, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos de la unidad de disco duro antigua para poder transferir los datos a la nueva unidad de disco duro. 1.
4. Retire los tornillos de montaje (1) y deslice la unidad hacia arriba y fuera de la caja (2). Instalación de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 26 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2. Extraiga el panel de acceso del equipo. Consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 7. 3.
4. Conecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) en la parte trasera de la unidad de disco duro. 5. Si está instalando una nueva unidad, conecte el extremo opuesto del cable de datos al conector apropiado en la placa del sistema. NOTA: Debe conectar el cable de datos de la unidad de disco duro primaria al conector azul oscuro, rotulado SATA0, para evitar problemas de rendimiento en la unidad de disco duro.
3. Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad de disco duro. 4. Retire los tres tornillos de montaje 6-32 (1) y deslice la unidad fuera del compartimiento (2). Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 28 1. Prepare el equipo para el desmontaje. Consulte Preparación para el desmontaje en la página 6. 2. Extraiga el panel de acceso del equipo. Consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 7.
3. Deslice la unidad dentro del compartimiento para unidades (1) e instale los tres tornillos de montaje 6-32 (2) para fijar la unidad en su lugar. NOTA: Al reemplazar una unidad de disco duro, use los tres tornillos de montaje 6-32 que extrajo de la unidad antigua para instalar la nueva. 4. Conecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) en la parte trasera de la unidad de disco duro. 5.
NOTA: Debe conectar el cable de datos de la unidad de disco duro primaria al conector azul oscuro, rotulado SATA0, para evitar problemas de rendimiento en la unidad de disco duro. Si va a agregar una segunda unidad de disco duro, conecte el cable de datos a uno de los conectores SATA de color azul claro. 6. Reinstale el panel de acceso del equipo. 7. Vuelva a conectar el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo externo y luego encienda el equipo. 8.
Candado Bloqueo de seguridad para HP Business PC V2 1. Conecte el cierre del cable de seguridad a un escritorio con los tornillos apropiados para su entorno (tornillos no incluidos) (1) y, después, encaje la cubierta en la base del cierre de cable (2).
32 2. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto inmóvil. 3. Deslice el cable de seguridad a través del cierre del cable de seguridad.
4. Retire el mecanismo de tijera del bloqueo del monitor e inserte el bloqueo en la ranura de seguridad de la parte trasera del monitor (1), cierre el mecanismo de tijera para fijar el bloqueo en su lugar (2) y luego deslice la guía del cable a través del centro del bloqueo del monitor (3). 5. Deslice el cable de seguridad a través de la guía de seguridad instalada en el monitor.
34 6. Conecte el cierre de cable accesorio en un escritorio usando el tornillo apropiado para su entorno (tornillo no incluido) (1) y, después, coloque los cables accesorios en la base del cierre (2). 7. Deslice el cable de seguridad a través los orificios del cierre del cable accesorio.
8. Retire el tornillo de la parte trasera del chasis y atornille el bloqueo al chasis en el orificio del tornillo. 9. Inserte el extremo del cable de seguridad en el bloqueo (1) y presione el botón (2) para activar el bloqueo. Utilice la llave suministrada para desactivar el bloqueo.
10. Cuando haya completado todos los pasos, todos los dispositivos de la estación de trabajo estarán fijados.
A Reemplazo de la batería La batería instalada en el equipo suministra energía al reloj de tiempo real. Al reemplazar la batería, utilice una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene equipado con una batería de célula de litio de 3 voltios. ¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente.
b. Deslice la batería de reemplazo hasta la posición adecuada, con el lado positivo hacia arriba. El compartimiento para batería fija la batería en la posición adecuada de forma automática. Tipo 2 a. 38 Para extraer la batería de su compartimiento, apriete la abrazadera de metal (1) que se extiende por sobre uno de los bordes de la batería. Extraiga la batería (2) cuando ésta se suelte del soporte.
b. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de reemplazo bajo el borde (1) del soporte de batería con el lado positivo hacia arriba. Presione uno de los bordes hacia abajo hasta que la abrazadera se ajuste sobre el otro borde de la batería (2). Tipo 3 a. Jale hacia atrás el clip (1) que mantiene la batería en su lugar y extraiga la batería (2). b. Inserte la nueva batería y coloque el clip nuevamente en su lugar.
40 6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo externo y luego encienda el equipo. 7. Restablezca la fecha y la hora, sus contraseñas y cualquier configuración especial del sistema a través de la Utilidad de Configuración. 8. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído.
B Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo.
C Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Pautas operativas del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor: 42 ● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto calientes como frías. ● Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada.
Precauciones para la unidad óptica Asegúrese de observar las siguientes pautas cuando opere o limpie la unidad óptica. Funcionamiento ● No mueva la unidad mientras esté en funcionamiento. Esto puede causar fallas durante la lectura. ● Evite exponer la unidad a cambios repentinos de temperatura, ya que puede formarse condensación dentro de la unidad. Si la temperatura cambia repentinamente mientras la unidad está encendida, espere por lo menos una hora antes de desconectarla.
D Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías asistenciales compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales.
Índice A accesibilidad 44 B bloqueos Bloqueo de seguridad para HP Business PC 31 cable de seguridad 30 candado 31 C componentes del panel frontal 2 componentes del panel trasero 4 conectores de la placa del sistema 12 D descarga electrostática, prevención de daños 41 E extracción batería 37 cubierta 10 panel de acceso del equipo 7 panel frontal 9 tarjeta de expansión 15 unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 27 unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 25 unidad óptica 21 I instalación batería 37 cables de unida
