HP DesignJet T100 and T500 Printer Series - Limited Warranty
HP Yazıcısı’nda, temizleme ve koruyucu bakım hizmetleri gibi rutin yazıcı bakım işlemleri (herhangi bir
koruyucu bakım setinde ve HP servis mühendisinin ziyareti sırasında verilen parçalar dahil olmak üzere)
HP'nin Sınırlı Garantisi kapsamında yer almamaktadır.
5. HP tarafından sağlanan sınırlı garanti, yazıcıya, yazıcının işlevini değiştiren sürekli mürekkep sistemi gibi
satış sonrası araç ya da sistem eklenmesi durumunda geçersiz olur.
6. HP yazıcı ürünleriyle ilgili olarak, yeniden doldurulmuş veya HP ürünü olmayan bir tüketim malzemesinin
(mürekkep, yazıcı kafası veya mürekkep kartuşu) kullanımı, size sağlanan HP Sınırlı Garantisini veya sizinle
yapılan HP destek sözleşmelerini etkilemez. Ancak, yazıcı hatası veya hasarının HP olmayan sarf
malzemesinin kullanımından kaynaklanması durumunda, HP belirli hata veya hasarlara ilişkin olarak
yazıcıya
hizmet vermek üzere standart zamanını ücretlendirecek ve malzemelerden ücret talep edecektir.
7. HP'nin veya HP yetkili servis sağlayıcısının geçerli garanti dönemi içinde işbu HP Sınırlı Garantisi kapsamında
yer alan herhangi bir ürüne ait bir arıza bildirimi alması durumunda, HP, HP'nin kararına bağlı olarak, arızalı
olduğu tespit edilen ürünü onaracak veya değiştirecektir.
8. Müşteri tarafından onarım garanti hizmeti. HP ürünleri, tamir süresini en aza indirmek ve arızalı parçaların
değiştirmede daha büyük bir esneklik sağlamak için birçok Müşteri Kendi Kendine Tamir (CSR) parçası ile
tasarlanmıştır. Teşhis dönemi sırasında HP, tamirin bir CSR parçasının kullanılması ile yapılabileceğini
belirlediğinde, bu parçayı değiştirilmesi için doğrudan size gönderecektir. İki CSR parça kategorisi vardır:
a. Müşterinin kendi kendine tamir etmesi zorunlu parçalar. HP'den bu parçaların değiştirilmesini talep
ederseniz, bu hizmetin karşılığında seyahat ve işçilik masraarından sorumlu olursunuz.
b. Müşterinin kendi kendine tamir etmesi isteğe bağlı parçalar.
Bu parçalar da Müşterinin Kendi Kendine Tamir etmesi için tasarlanmıştır. Fakat bu parçaları HP'nin sizin
yerinize değiştirmesini isterseniz, bu işlem ürününüz için belirlenen garanti hizmeti türü kapsamında, hiçbir
ek ücret istenmeden yapılabilir.
Parçanın mevcut olması ve coğrafi koşulların izin verip vermemesi temel alınarak, CSR parçaları bir sonraki
iş günü teslim için kargoya verilir. Aynı gün veya dört saat içinde teslimat, bulunulan bölgenin olanak verdiği
ölçüde, ek bir ücretle sunulabilir. Yardıma ihtiyaç duymanız halinde, HP Teknik Destek Merkezini
arayabilirsiniz; bir teknisyen size telefon aracılığıyla yardımcı olacaktır. HP, bir CSR parçasının değiştirilmesi
için gelen malzemelerde, arızalı parçanın HP'ye geri gönderilip gönderilmeyeceğini belirtir. Arızalı parçanın
HP'ye geri gönderilmesi gerektiği durumlarda, arızalı parçayı belirlenen bir zaman dilimi içinde, genellikle
beş (5) iş günü içinde HP'ye geri göndermeniz gereklidir. Arızalı parça, sağlanan nakliye malzemesinin
içindeki ilgili belge ile birlikte geri gönderilmelidir. Arızalı parçanın geri gönderilmemesi, HP'nin gönderilen
parçanın bedelini sizden talep etmesi ile sonuçlanabilir. Müşteri kendi kendine tamir durumunda HP tüm
taşıma ve parça geri gönderme masraarını öder ve kullanılacak kurye/taşıyıcıyı belirler.
9. HP'nin hatalı ürünü veya parçayı yerinde değiştirmeyi veya tamir etmeyi seçmesi durumunda, söz konusu
ürünlere yönelik servis hizmeti yalnızca belirlenmiş yerel servis yolculuk alanlarında bulunan son kullanıcı
tesislerinde ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Belirlenmiş yerel servis yolculuk alanlarının dışında, garanti
hizmetlerinin son kullanıcının tesisinde verilmesi için önceden anlaşma yapılmış olması gerekir; bu tür
hizmetler için yolculuk masraarını ve diğer ilgili masraarı ödemeniz gerekebilir. Yerel yolculuk alanları
hakkında ayrıntılı bilgi için ülkenizdeki yetkili HP servis sağlayıcısı ile bağlantı kurun.
10. Sorunu uzaktan çözmek üzere HP'ye veya HP yetkili servis sağlayıcısına destek vermek ve kendileriyle
işbirliği yapmak için tüm makul çabayı harcamış olmanız gerekir; HP'nin veya HP yetkili servis sağlayıcısının
talebi üzerine kendi kendine yapılan testleri veya tanılama programlarını başlatmak ve yürütmek, gereken
tüm bilgileri sağlamak veya temel onarım etkinliklerini gerçekleştirmek bunlar arasında yer alır.
11. HP, bu Sınırlı Garanti kapsamındaki hatalı ürünü tamir edemez veya değiştiremezse, hatanın bildiriminden
sonra makul bir zaman dilimi içerisinde ürünün kalan değerini iade eder. Kalan değer, HP’ye veya bir HP
Yetkili Satıcısı’na ödenen satın alma fiyatından amortismanın çıkarılmasıyla elde edilir.
12. HP, siz ilgili belgeler de dahil olmak üzere, hatalı bileşenleri, parçaları, sarf malzemelerini veya donanımı
kendisine gönderene kadar, değiştirmek veya bedel iade etmek yükümlülüğünü taşımaz. Bu Sınırlı Garanti
kapsamında çıkarılan tüm bileşenler, parçalar, sarf malzemeleri veya donanım ürünleri HP'nin mülkiyeti
altına girer. Yukarıda bahsedilen hususlara rağmen, HP arızalı ürünü iade etmenizi istemeyebilir.
2 HP Sınırlı Garanti açıklaması TRWW