HP DesignJet T100 and T500 Printer Series-User Guide

如果可访问内嵌式 Web 服务器，但即使关闭防火墙后也无法使用打印机，则请尝试启用防火墙软
件以识别打印机。
6. 如果装有 HP 软件，则可从计算机检查打印机的状态以检查打印机是否暂停或脱机，而这两种情况
将使您无法使用打印机。
Windows
a. 单击 开始，指向 设置，然后单击 打印机或 打印机和传真。
–或–
依次单击 开始、控制面板，然后双击 打印机。
b. 如果“详细信息”视图中未显示计算机上的打印机，则单击 查看菜单，然后单击 详细信息。
c. 根据打印机状态执行以下操作之一：
● 如果打印机为 脱机，则右键单击打印机，然后单击 联机使用打印机。
● 如果打印机为 暂停，则右键单击打印机，然后单击 恢复打印。
d. 尝试通过网络使用打印机。
Mac OS X
a. 启动 HP Click 软件（请访问 http://www.hp.com/go/designjetclick）。
b. 检查打印机状态。
7. 如果再次安装 HP 软件，则安装程序可能会在“打印机”或“打印机和传真”文件夹中创建第二个
版本的打印机驱动程序（仅限
Windows）。如果在打印或连接到打印机时遇到困难，请确保将
Windows 打印机驱动程序的正确版本设置为默认值。
a. 单击 开始，指向 设置，然后单击 打印机或 打印机和传真。
–或–
依次单击 开始、控制面板，然后双击 打印机。
b. 右键单击打印机图标，然后单击 属性、文档默认值或 打印首选项。
c. 在 端口标签上，查找列表中带有复选标记的端口。对于已经建立无线连接的正确版本的打印
机驱动程序，复选标记旁边的端口说明为 标准 TCP/IP 端口。
d. 右键单击可无线连接的打印机驱动程序版本对应的打印机图标，然后单击 设为默认打印机。
8. 尝试重新启动 HP Network Device Support 服务（仅限 Windows）。
a. 删除当前位于打印队列中的所有打印作业。
b. 在桌面上，右键单击 我的电脑或 电脑，然后单击 管理。
c. 双击 服务和应用程序，然后单击 服务。
d. 向下滚动服务列表，右键单击 HP Network Devices Support，然后单击 重新启动。
e. 该服务重新启动后，再次尝试通过网络使用打印机。
如果可通过网络使用打印机，则网络设置已成功。
如果仍无法通过网络使用打印机，或这样做后时常发生问题，则可能是防火墙在产生干扰，也可能是
网络配置或路由器有问题。请联系网络安装人员或路由器制造商以获取帮助。
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第 14 章 排除数据通信问题
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