HP DesignJet T100 and T500 Printer Series-User Guide

HP Care Pack および保証期間の延長
HP Care Pack および保証期間の延長により、標準期間を超えてプリンタの保証を延長できます。
HP Care Pack および保証期間の延長には、リモート サポートが含まれます。必要に応じて、2 つの対応
時間のオプションをお選びいただけるオンサイト サービスもご提供します。
● 翌営業日
● 同日営業日の 4 時間以内 (一部の国ではご利用いただけません)
HP Care Pack の詳細は、弊社 Web サイト (http://www.hp.com/go/printservices) をご覧ください。
HP インストレーション
HP インストレーション サービスでは、プリンタを箱から取り出してセットアップし、接続します。
これは、HP Care Pack サービスの一部です。詳しくは、http://www.hp.com/go/printservices を参照してく
ださい。
カスタマー セルフ リペア
HP のカスタマー セルフ リペア プログラムは、お客様に保証または契約に基づく最も迅速なサービス
を提供します。このプログラムでは、HP が交換部品をお客様(エンド ユーザ)に直接お送りし、お客様
が部品を交換できます。このプログラムを使用すれば、お客様の都合のよいときに部品を交換できま
す。
便利、簡単に使用できる
● HP のサポート担当者は、不具合のあるハードウェア コンポーネントに対処するために交換部品
が必要であるかどうかを判断します。
● 交換部品は速達で送られ、多くの在庫部品は HP に連絡したその日に発送されます。
● 現在保証期間中または契約対象になっているほとんどの HP 製品にてご利用いただけます。
● ほとんどの国でご利用いただけます。
カスタマー セルフ リペアの詳細については、http://www.hp.com/go/selfrepair を参照してください。
HP のサポートに問い合わせる
HP サポートはお電話でご利用いただけます。お問い合わせになる前に、以下を行ってください。
● 本書で紹介されているトラブルの解決手段を再度確認してください。
● 関連ドライバのマニュアルを参照してください。
● サードパーティ製のソフトウェア ドライバおよび RIP をインストールしている場合は、それぞれ
のマニュアルを参照してください。
● 弊社にお問い合わせの際は、お客様のご質問により迅速にお答えできるよう、下記の事項をご確
認ください。
● お使いの製品の情報 (製品の背面のラベルに記載されている、製品番号とシリアル番号)
● フロントパネルにエラー コードが表示される場合は、エラー コードをメモに取り、
118 ページの「フロントパネルのエラーメッセージ」を参照
● お使いのコンピュータ
JAWW
カスタマー セルフ リペア
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