HP DesignJet T100 and T500 Series Printers User Guide

Errors de comunicació entre l'ordinador i la impressora
Alguns símptomes són:
● A la pantalla del tauler frontal no apareix el missatge Imprimint quan s'ha enviat una imatge a la
impressora.
● L'ordinador mostra un missatge d'error quan intenteu imprimir.
● L'ordinador o la impressora no reaccionen mentre es produeix la comunicació.
●
La impressió mostra errors aleatoris o inexplicables (línies fora de lloc, gràcs parcials, etc.).
Per solucionar els problemes de comunicació:
● Comproveu que hàgiu seleccionat la impressora correcta a l'aplicació; vegeu Impressió a la pàgina 35.
● Comproveu que la impressora funcioni correctament quan imprimiu des d'altres aplicacions.
● Recordeu que les impressions de mida molt gran poden trigar a ser rebudes, processades i impreses.
● Si la impressora està connectada a una xarxa, comproveu l'estat de connectivitat de la impressora: cal que
la impressora tingui una adreça IP i que coincideixi amb l'adreça IP especicada a l'equip d'impressió. Si les
adreces no coincideixen, cal congurar-les correctament; si el problema continua, comproveu la
conguració de la xarxa o proveu de connectar la impressora mitjançant un cable USB.
● Proveu un altre cable d'interfície.
● Si la impressora està connectada a través d'un cable USB, intenteu desconnectar i tornar a connectar el
cable USB. Proveu també de fer servir un port USB diferent a l’ordinador.
● Si la impressora està connectada a una xarxa sense l, podeu sol·licitar un informe de diagnòstic des del
tauler frontal: toqueu
i, a continuació, Conguració > Imprimir prova de xarxa sense ls. També podeu
provar d'acostar la impressora a l'encaminador sense l, o connectar la impressora mitjançant una xarxa
per cable o amb un cable USB.
Quan un dispositiu de xarxa es congura a si mateix automàticament rebent una adreça IP del servei DHCP,
aquesta adreça IP pot canviar des de la darrera vegada que es va apagar el dispositiu ns a la propera vegada
que s'engega, la qual cosa pot provocar que el dispositiu aparegui com a "fora de línia" quan els paràmetres del
port del controlador es conguren amb l'adreça IP original. Per a evitar-ho hi ha tres possibilitats:
● Augmenteu el temps de concessió del dispositiu del servidor DHCP.
● Establiu una adreça IP xa per a la impressora per tal que no canviï mitjançant el DHCP.
● Congureu la impressora i el controlador perquè facin referència al nom de l'amtrió en comptes de a
l'adreça IP numèrica.
Per a establir una adreça IP xa per a la impressora:
1. Accediu al tauler frontal i toqueu o .
2. A la part inferior de la pantalla, toqueu Conguració > Conguració avançada > Conguració IP > D’acord >
Manual, i introduïu l'adreça IP, la màscara de subxarxa i la passarel·la (aquests paràmetres els ha de
proporcionar l'administrador de la xarxa).
CAWW Errors de comunicació entre l'ordinador i la impressora 105