HP DesignJet T100 and T500 Printer Series-Limited Warranty

6. 在 HP 印表機產品方面，使用重新裝填或非原裝 HP 消費性產品 (油墨、噴頭或墨水匣) 並不影響 HP
對貴用戶所提供之「有限保固」或任何 HP 支援合約。然而，若因使用非 HP 消費性產品導致印表
機故障或損壞，HP 將依標準時數及材料索取費用，以維修故障或損壞的印表機。
7. 在適用的保固期間內，若 HP 或 HP 授權服務供應商接獲通報，得知涵蓋在本 HP「有限保固」內的
任何產品發現瑕疵，則 HP 將可自行選擇修復或更換經證實有瑕疵的產品。
8. 客戶自行維修保固服務。HP 產品在設計上含有許多客戶自行維修 (CSR) 零件，可減少修復時間並
且在進行瑕疵零件更換時提供更大的彈性。在診斷期間，如果 HP 識別該修復可經由使用 CSR 零件
完成，則 HP 會直接將該零件寄送給您，供您進行更換。共有兩種 CSR 零件類別：
a. 強制性使用者自行維修零件。如果您要求 HP 更換這一類零件，將會向您酌收這項服務的差旅
及勞務費用。
b. 選擇性使用者自行維修零件。
這一類零件也是設計供使用者自行維修使用。但是，如果您需要 HP 為您更換零件，根據您產品的
保固服務類型，這一類更換作業並不會另外收取任何費用。
視取得狀況及地理條件而定，通常 CSR 零件將於第二個工作天送達。對於地理上允許的地區，可
能會提供當日或 4 小時內出貨服務，但須另外收取費用。如果需要協助，請連絡 HP 技術支援中
心，技術人員將會透過電話為您提供協助。HP 會在 CSR 更換零件隨附的材料中指定是否要將瑕疵
零件退回給 HP。如果必須將瑕疵零件退回給 HP，您必須在指定的期間內 (通常為五 (5) 個工作
日
)，將該瑕疵零件寄回給 HP。您必須將瑕疵零件連同當時寄送材料中的相關文件一併寄回。如果
沒有將瑕疵零件寄回，HP 可能將會向您收取更換費用。如果是客戶自行修復，HP 會支付所有寄送
費用與零件寄回時所需的成本，並決定要使用的貨運公司。
9. 若 HP 決定現場更換或修復有瑕疵的產品或零件，但僅限於當地指定的服務範圍內，才會於客戶機
構免費更換該等產品。若在當地指定的服務範圍外，則會在取得事先同意後，才於客戶機構執行
保固服務；貴用戶可能需要支付此等服務的交通費及其他適用的費用。如需了解當地服務範圍的
詳細資訊，請洽詢當地的
HP 授權服務供應商。
10. 貴用戶將盡一切可能支援及協助 HP 或 HP 授權服務供應商，以便從遠端解決問題，例如，啟動並
執行自我測試或診斷程式、提供所有必要資訊，或是依照 HP 或 HP 授權服務供應商提出的要求執
行基本的補救措施。
11. 如果 HP 未能依約修復或更換含括在本「有限保固」的瑕疵品，HP 將於接獲產品瑕疵通知後的合
理時間內，依產品剩餘價值退款。剩餘價值就是支付給 HP 或 HP 授權經銷商的購買價格減掉折舊
及攤還後的金額。
12. 倘若貴用戶未將瑕疵組件、零件、耗材或硬體產品 (包括相關說明文件) 退還 HP，HP 將無義務更換
產品或退款。依據本「有限保固」規定而取出之所有組件、零件、耗材或硬體產品均屬
HP 之產權
所有。不論前述規定為何，HP 有權撤回貴用戶應退還瑕疵產品之必要性。
13. 除非另有聲明，在當地法律許可的範圍內，HP 所製造的產品是使用全新材料，或是效能及可靠性
與新品相同的新舊混合材料。
HP 得以下列方式修復或更換產品：(i) 以待修復或待更換之產品的同
等產品更換，但不一定是新品；或 (ii) 以原產品的同等已停產產品更換。
14. 本「有限保固」適用於 HP 或其授權服務供應商對本「有限保固」中載明銷售之 HP 產品提供保固
服務的國家
/地區。然而，保固服務的適用性及受理時間可能因國家/地區的不同而異。HP 不會基
於特定國家/地區相關法規禁止使用產品而更改其外型、尺寸或功能。本 HP 有限保固符合所有適
用法令，包括美國與其他國家/地區進出口法令。
15. 由 HP 或其授權進口商轉售而取得上述 HP 產品的其他 HP 授權服務機構可能會提供附加的服務合
約。
16. 貴用戶有責任確保專屬與機密資訊的安全性，亦有責任維護印表機的外部程序，以便重建遺失或
變更的檔案、資料或程式。對於貴用戶儲存在印表機硬碟或其他儲存裝置上的檔案，若有任何損
壞或遺失，HP 概不負責。HP 亦不負責復原遺失的檔案或資料。
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HP 有限保固聲明
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