HP DesignJet T100 and T500 Printer Series - Limited Warranty

Αισθητική φθορά, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται ενδεικτικά οι γρατσουνιές ή τα δακτυλικά
αποτυπώματα, δεν καλύπτεται από την περιορισμένη εγγύηση της HP.
Οι συνηθισμένες διαδικασίες συντήρησης εκτυπωτή του εκτυπωτή HP, όπως ο καθαρισμός και οι
υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιέχονται σε οποιοδήποτε
κιτ προληπτικής συντήρησης και των επισκέψεων των μηχανικών σέρβις της HP), δεν καλύπτονται από
την περιορισμένη εγγύηση της HP.
5. Η περιορισμένη εγγύηση της HP ακυρώνεται σε περίπτωση που ο εκτυπωτής συνδεθεί σε συσκευή
ανεξάρτητης αγοράς ανταλλακτικών και εξαρτημάτων ή σε σύστημα που τροποποιεί μια λειτουργία του
εκτυπωτή, όπως είναι το σύστημα συνεχόμενου μελανιού.
6. Για τα προϊόντα εκτυπωτών HP, η χρήση ενός ξαναγεμισμένου ή μη γνήσιου αναλώσιμου προϊόντος HP
(μελανιού, κεφαλής εκτύπωσης ή κασέτας μελανιού) δεν επηρεάζει ούτε την περιορισμένη εγγύηση της
HP προς εσάς, ούτε οποιοδήποτε συμβόλαιο υποστήριξης της HP με σας. Ωστόσο, εάν η βλάβη ή η ζημιά
του εκτυπωτή αποδίδεται στη χρήση αναλώσιμου προϊόντος που δεν ανήκει στην HP, η HP θα επιβάλει τις
κανονικές χρεώσεις χρόνου και υλικών για την επισκευή του εκτυπωτή για τη συγκεκριμένη βλάβη ή
ζημιά.
7. Εάν η HP ή ένας εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών HP λάβει, εντός της διάρκειας ισχύος της
εγγύησης, ειδοποίηση σχετικά με ελάττωμα σε κάποιο προϊόν που καλύπτεται από αυτήν την
περιορισμένη εγγύηση της HP, η HP, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, είτε θα επισκευάσει είτε θα
αντικαταστήσει το προϊόν που θα αποδειχτεί ότι είναι ελαττωματικό.
8. Εγγύηση για εξαρτήματα που αντικαθίστανται από τον πελάτη. Τα προϊόντα της HP είναι σχεδιασμένα με
εξαρτήματα που προορίζονται για επιδιόρθωση από τους ίδιους τους πελάτες (CSR), με στόχο την μείωση
του χρόνου επισκευής και τη μεγαλύτερη ευελιξία κατά την εκτέλεση της αντικατάστασης των
ελαττωματικών εξαρτημάτων. Εάν κατά τη διάρκεια της περιόδου διάγνωσης η HP θεωρήσει ότι η
επισκευή μπορεί να εκτελεστεί με τη χρήση ενός εξαρτήματος CSR, η HP θα αποστείλει το εξάρτημα σε
εσάς για να το αντικαταστήσετε. Υπάρχουν δύο κατηγορίες εξαρτημάτων CSR:
α. Εξαρτήματα για τα οποία η επισκευή από τον πελάτη είναι υποχρεωτική. Εάν ζητήσετε την
αντικατάσταση αυτών των εξαρτημάτων από την HP, θα χρεωθείτε για αυτήν την υπηρεσία, με
έξοδα κίνησης και εργασίας.
β. Εξαρτήματα για τα οποία η επισκευή από τον πελάτη είναι προαιρετική.
Και αυτά τα εξαρτήματα έχουν σχεδιαστεί για επιδιόρθωση από τον πελάτη. Εάν, ωστόσο, ζητήσετε από
την HP να σας τα αντικαταστήσει, η υπηρεσία αυτή ενδέχεται να μην επιφέρει επιπλέον κόστος, ανάλογα
με την προκαθορισμένη υπηρεσία εγγύησης για το προϊόν σας.
Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την περιοχή, τα εξαρτήματα CSR παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη
ημέρα. Ανάλογα με τη γεωγραφική θέση του παραλήπτη, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες και υπηρεσίες
παράδοσης την ίδια μέρα ή εντός τεσσάρων ωρών, με επιπλέον κόστος. Εάν χρειάζεστε βοήθεια,
μπορείτε να καλέσετε το κέντρο τεχνικής υποστήριξης της HP και ένας τεχνικός θα σας παρέχει
υποστήριξη μέσω τηλεφώνου. Στη συσκευασία του ανταλλακτικού εξαρτήματος CSR η HP αναφέρει εάν
είναι απαραίτητη η επιστροφή σε αυτήν του ελαττωματικού εξαρτήματος. Στις περιπτώσεις στις οποίες
απαιτείται επιστροφή του ελαττωματικού εξαρτήματος στην HP, πρέπει να στείλετε το ελαττωματικό
εξάρτημα στην HP εντός της καθορισμένης χρονικής περιόδου, η οποία είναι συνήθως πέντε (5) εργάσιμες
ημέρες. Το ελαττωματικό εξάρτημα θα πρέπει να επιστραφεί μέσα στη συσκευασία αποστολής που
παρέχεται, μαζί με τη σχετική τεκμηρίωση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το ελαττωματικό
εξάρτημα, η HP ενδέχεται να σας χρεώσει για την αντικατάσταση. Στην περίπτωση επιδιόρθωσης από τον
πελάτη, η HP θα καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής και επιστροφής εξαρτημάτων και θα προσδιορίσει την
εταιρεία ταχυμεταφορών ή τη μεταφορική εταιρεία που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.
9. Εάν η HP επιλέξει να αντικαταστήσει ή να επισκευάσει το ελαττωματικό προϊόν ή μέρος του επί τόπου,
αυτά τα προϊόντα θα υποβάλλονται σε συντήρηση στο χώρο του τελικού χρήστη χωρίς χρέωση μόνο
εντός των καθορισμένων περιοχών μετακίνησης τοπικής συντήρησης. Εκτός των καθορισμένων
περιοχών μετακίνησης τοπικής συντήρησης, οι υπηρεσίες που καλύπτονται από την εγγύηση θα
παρέχονται στο χώρο του τελικού χρήστη μόνο κατόπιν συμφωνίας. Ίσως σας ζητηθεί να πληρώσετε για
τα έξοδα μετακίνησης και για άλλα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν για τέτοιου είδους υπηρεσίες.
2 Δήλωση περιορισμένης εγγύησης της HP ELWW