HP DesignJet T100 and T500 Printer Series - Limited Warranty

HP-jeva omejena garancija ne pokriva rednih vzdrževalnih del na tiskalniku HP, npr. čiščenja in preventivnih
vzdrževalnih storitev (kakor tudi ne delov, ki so v kompletu za preventivno vzdrževanje, in obiskov HP-
jevega serviserja).
5. HP-jeva omejena garancija je nična, če je tiskalnik priključen na aparat ali napravo drugega proizvajalca, ki
spreminja funkcije tiskalnika, kot je sistem za neprekinjen dovod črnila.
6. Pri tiskalnikih HP velja, da uporaba ponovno napolnjenega ali potrošnega izdelka, ki ga ni izdelal HP (črnila,
tiskalne glave ali tiskalne kartuše) ne vpliva niti na HP-jevo omejeno garancijo niti na pogodbo s kupcem o
HP-jevi podpori. Če pa okvaro ali poškodbo tiskalnika povzroči uporaba potrošnega izdelka nekega drugega
izdelovalca, HP izstavi račun za popravilo tiskalnika po običajnih cenah dela in materialov.
7. Če HP ali HP-jev pooblaščeni ponudnik storitev v garancijskem roku prejme sporočilo o okvari pri
katerem koli izdelku, ki ga pokriva ta HP-jeva omejena garancija, bo HP po lastni izbiri popravil ali zamenjal
pokvarjeni izdelek.
8. Garancijske storitve popravila, ki ga izvede stranka (customer self-repair oz. CSR): HP-jevi izdelki vsebujejo
številne dele CSR, s katerimi lahko prihranite veliko časa za popravilo ter si zagotovite večjo prožnost pri
zamenjavi okvarjenih delov. Če HP med obdobjem diagnoze ugotovi, da lahko popravilo opravi uporabnik z
nadomestnim delom CSR, vam bo HP neposredno poslal ta nadomestni del. Obstajata dve kategoriji delov
CSR:
a. Deli, ki jih obvezno nadomesti uporabnik sam. Če boste od HP zahtevali, da vam nadomesti to
kategorijo delov, vam bo HP zaračunal potne stroške in stroške dela za to storitev.
b. Deli, pri katerih je popravilo s strani stranke neobvezno.
Tudi ti deli spadajo v okvir CSR. V kolikor želite, da te dele namesto vas nadomesti HP, bo ta storitev
opravljena brez dodatnih stroškov v okviru garancijske storitve za vaš izdelek.
Glede na razpoložljivost in geografske omejitve bodo deli CSR dostavljeni naslednji delovni dan. Kadar
geografske razmere to omogočajo, je ob dodatnih stroških mogoča tudi dostava v istem dnevu ali v štirih
urah. Če potrebujete pomoč, lahko pokličete HP-jev center za tehnično pomoč in tehnik vam bo pomagal po
telefonu. HP v dokumentaciji, poslani skupaj z nadomestnim delom CSR, določa, ali je treba okvarjeni del
vrniti HP-ju. V primerih, ko je treba okvarjeni del vrniti HP-ju, morate to narediti v določenem času, običajno
v petih (5) delovnih dneh. Okvarjeni del morate skupaj s povezano dokumentacijo vrniti v priloženi
embalaži. Če tega ne storite, vam bo HP zaračunal nadomestni del. Pri tej vrsti izvedbe storitve
garancijskega popravila HP krije vse stroške pošiljanja in vračanja delov ter izbere kurirja/prevoznika.
9. Če se HP odloči, da bo pokvarjeni izdelek ali del zamenjal na vašem mestu uporabe, velja tudi to, da bodo
taki izdelki brezplačno popravljeni na vašem mestu uporabe samo v primeru, če so vaši prostori znotraj
določenih območij poti lokalnega servisa. Garancijske storitve zunaj območja, ki ga pokriva lokalna servisna
služba, bodo v prostorih končnega uporabnika izvedene le po poprejšnjem dogovoru. Za tovrstne storitve
boste morali morda plačati potovalne stroške in druge stroške, ki bodo morda nastali. Za podrobnosti glede
lokalnih območij poti se obrnite na pooblaščenega ponudnika storitev.
10. Pri oddaljenem reševanju težav se zavezujete, da boste s HP-jem ali HP-jevim pooblaščenim ponudnikom
storitev sodelovali in ga podpirali, npr. tako, da boste zagnali in izvedli samopreizkuse ali diagnostične
programe in tako zagotovili vse potrebne podatke, ali pa na zahtevo HP-ja ali HP-jevega pooblaščenega
ponudnika storitev izvedli osnovne popravke.
11. Če HP ne more popraviti ali zamenjati pokvarjenega izdelka, ki ga pokriva ta omejena garancija, bo v
razumnem času po prejemu obvestila o napaki povrnil kupcu preostalo vrednost izdelka. Preostala
vrednost pomeni nakupno ceno, plačano podjetju HP ali HP-jevemu pooblaščenemu prodajalcu, od katere
se odšteje amortizacija.
12. Dokler kupec HP-ju ne vrne pokvarjenih komponent, delov komponent, potrebščin ali izdelkov strojne
opreme, vključno z ustrezno dokumentacijo, HP ni dolžan izvesti zamenjave ali vračila kupnine. Vse
komponente, deli, potrebščine ali strojna oprema, ki so odstranjeni zaradi omejene garancije, postanejo last
podjetja HP. Ne glede na zgornjo izjavo se lahko HP odloči, ali bo od kupca zahteval, da poškodovani izdelek
vrne.
2 Izjava o omejeni garanciji HP SLWW