HP DesignJet T100 and T500 Printer series - User Guide

7. Se você instalar o software HP novamente, o instalador poderá criar uma segunda versão do driver da
impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes (Windows somente). Se você tiver diculdades
para imprimir ou para se conectar à impressora, verique se a versão correta do driver do Windows de
impressora está denida como padrão.
a. Clique em Iniciar, aponte para Congurações e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos
de fax.
– ou –
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
b. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e, em seguida, em Propriedades,
Padrões do documento ou Preferências de impressão.
c. Na guia Portas, busque uma porta na lista com uma marca de vericação. A versão do driver da
impressora que está conectada de forma sem o tem a Porta TCP/IP padrão como descrição de Porta,
próxima à marca de vericação.
d. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora para a versão do driver da impressora
que está conectada sem o e clique em Denir como impressora padrão.
8. Tente reiniciar o serviço Suporte ao dispositivo em rede HP (Windows somente).
a. Exclua todos os trabalhos de impressão atualmente na la
b. Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em Meu computador ou em Computador,
depois clique em Gerenciar.
c. Clique duas vezes em Serviços e Aplicativos e, em seguida, clique em Serviços.
d. Role para baixo na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse em Suporte a dispositivos de
rede HP, depois clique em Reiniciar.
e. Após o serviço reiniciar, tente usar a impressora na rede novamente.
Se for possível usar a impressora pela rede, isso signica que a instalação de sua rede foi bem-sucedida.
Se você ainda não conseguir usar a impressora na rede, ou se tiver problemas periódicos para fazê-lo, seu
rewall pode estar interferindo ou haver um problema com sua conguração de rede ou roteador. Entre em
contato com a pessoa que congurou a sua rede ou com o fabricante do roteador para obter ajuda.
Adicione endereços de hardware a um ponto de acesso sem o (WAP)
A ltragem MAC é um recurso de segurança na qual um WAP é congurado com uma lista de endereços MAC
(também chamados "endereços de hardware") de dispositivos com permissão para acessar a rede por meio do
WAP. Se o WAP não tiver o endereço de hardware do dispositivo que está tentando acessar a rede, negará o
acesso. Se o WAP ltrar os endereços MAC, o endereço MAC da impressora deverá ser adicionado à lista de
endereços MAC aceitos do WAP.
1. Imprima a página de conguração de rede. Para obter informações, consulte Página de conguração de
rede na página 111.
2. Abra o utilitário de conguração do WAP e adicione o endereço de hardware da impressora à lista de
endereços MAC aceitos.
Problemas de impressão móvel
No caso de problemas, acesse o site HP Connected: http://www.hp.com/go/designjetmobility (a disponibilidade
varia por produto, país e região).
110 Capítulo 14 Solucionando problemas de comunicação de dados PTWW