HP DesignJet T100 and T500 Printer series - User Guide
Table Of Contents
- Introdução
- Como conectar a impressora
- Instalação da impressora
- Personalização da impressora
- Alterar o idioma do visor do painel frontal
- Acessar o servidor da Web incorporado
- Alterar idioma do servidor da Web incorporado
- Acessar o HP Utility (somente Windows)
- Alterar o idioma do HP Utility
- Alterar definição do modo de economia de energia
- Alterar a configuração de desligamento automático
- Alterar o brilho de exibição do painel frontal
- Definir as configurações de rede
- Configurações de segurança do Servidor da Web Incorporado
- Manuseio de papel
- Orientações gerais sobre o carregamento de papel
- Carregar um rolo no eixo
- Carregar um rolo na impressora
- Descarregar um rolo
- Carregar folha única
- Descarregar uma única folha
- Usar a bandeja multifolhas
- Exibir informações sobre o papel
- Conservar o papel
- Alterar o tempo de secagem
- Ativar e desativar o cortador automático
- Alimentação de formulário, com ou sem corte
- Imprimindo
- Impressão móvel
- Imprimir com HP Click
- Imprimir de um computador usando um driver de impressora (somente Windows)
- Configurações avançadas de impressão
- Gerenciamento de cores
- Exemplos práticos de impressão
- Manipulação de cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão
- Manutenção da impressora
- Verificar status da impressora
- Cuidados com a impressora
- Limpar a parte externa da impressora
- Relatório de diagnóstico de qualidade de impressão
- Limpar o cabeçote de impressão
- Alinhar o cabeçote de impressão
- Substituir o cabeçote de impressão
- Limpe a faixa do codificador
- Recalibrar o avanço do papel
- Mover ou armazenar a impressora
- Atualização de firmware
- Atualização de software
- Kits de manutenção da impressora
- Acessórios
- Solução de problemas de papéis
- Não é possível carregar o papel
- O tipo de papel não está no driver
- A impressora imprime no tipo de papel errado
- Tipo de papel não corresponde
- O rolo atolou
- A bandeja de várias folhas atolou
- Uma tira fica na bandeja de saída e gera congestionamentos
- A impressora informa que está sem papel quando há papel disponível
- As impressões não caem corretamente no compartimento
- A folha permanece na impressora após a conclusão da impressão
- O papel é cortado quando a impressão é concluída
- O cortador não corta bem
- O rolo está frouxo no eixo
- Solução de problemas de qualidade de impressão
- Dispositivo de impressão geral
- Linhas horizontais na imagem (formação de faixas)
- As linhas são muito espessas, muito finas ou estão faltando
- Linhas denteadas ou irregulares
- Linhas duplicadas ou em cores erradas na impressão
- As linhas estão descontinuadas
- Linhas borradas
- Comprimentos de linha imprecisos
- Toda a imagem está manchada ou granulada
- O papel não está liso
- A impressão está raspada ou arranhada
- Marcas de tinta no papel
- Escorre tinta preta quando a impressão é tocada
- Bordas dos objetos denteadas ou não nítidas
- Bordas dos objetos estão mais escuras do que o esperado
- Linhas verticais de cores diferentes
- Pontos brancos na impressão
- As cores são imprecisas
- As cores estão esmaecidas
- A imagem está incompleta (cortada na parte inferior)
- Imagem está cortada
- Estão faltando alguns objetos na imagem impressa
- Se você ainda tiver um problema
- Solução de problemas do cartucho de tinta e dos cabeçotes de impressão
- Solucionando problemas de comunicação de dados
- Solução de problemas gerais da impressora
- Mensagens de erro do painel frontal
- Atendimento ao cliente HP
- Especificações da impressora
- Glossário
- Índice
Os pacotes de assistência HP e as extensões de garantia
Os pacotes de assistência e as extensões de garantia HP permitem que você estenda a garantia de sua
impressora além do período padrão.
Eles incluem suporte remoto. O serviço no local também será fornecido, se necessário, com duas opções
alternativas de tempo de resposta:
● No dia útil seguinte
● No mesmo dia útil, em quatro horas (talvez essa opção não esteja disponível em todos os países)
Para obter mais informações sobre os HP Care Packs, visite http://www.hp.com/go/printservices.
Instalação HP
O serviço de instalação HP desempacota, congura e conecta a impressora para você.
Este é um dos serviços de pacote de serviços HP; para obter mais informações, acesse http://www.hp.com/go/
printservices.
Autorreparo do cliente
O programa de autorreparo do cliente da HP oferece aos clientes o serviço mais eciente atendido por sua
garantia ou contrato. Ele permite que a HP envie peças de substituição diretamente para você (o usuário nal)
para que você mesmo possa substituí-las. Com esse programa, é possível substituir peças da maneira que for
mais apropriada para você.
Conveniente, fácil de usar
● Um especialista de suporte HP diagnosticará e avaliará se uma peça de substituição é necessária para um
componente de hardware defeituoso.
● As peças para substituição são enviadas o mais rápido possível; a maior parte das peças em estoque é
enviada no mesmo dia do contato com a HP.
● Disponível para a maioria dos produtos HP abordados na garantia ou no contrato.
● Disponível na maior parte dos países.
Para obter mais informações sobre o Autorreparo do cliente, consulte http://www.hp.com/go/selfrepair.
Entre em contato com o Suporte HP
O suporte HP está disponível pelo telefone. O que fazer antes de ligar:
● Revise as sugestões de solução de problemas neste guia.
● Revise a documentação de driver relevante.
● Caso tenha instalado drivers de software de terceiros e RIPs, consulte sua documentação.
● Se você ligar para um dos escritórios da HP, tenha disponíveis as informações a seguir para nos ajudar a
responder suas perguntas mais rapidamente:
● O produto em uso (o número do produto e o número de série, encontrados na etiqueta atrás do
produto).
● Se houver um código de erro no painel frontal, anote-o; consulte Mensagens de erro do painel frontal
na página 117
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